Blackberry-telefoner är ganska fjädrande och robusta enheter. Men varje gång kommer det att finnas problem med anslutning eller problem med att få data eller e-post. Det här tech-receptet kommer att ge åtgärderna för att försöka hjälpa till med att lösa dessa problem utan att behöva återställa telefonen eller ladda om den.
Blackberry Pearl / Curve / Tmobile / AT & T versioner (dvs du använder ett SIM-kort i det) och data och e-postavbrott:
Kontrollera SIM-kortet om din användare har data och e-post på och av. Jag har lagt märke till att de flesta användare när de sätter i SIM-kortet inte låser SIM-kortets bur ordentligt och så småningom kommer kortet så småningom att komma lös.
Ibland fixar det enklaste de bästa korrigeringar!
Nya Blackberry-telefoner får inte Internet-ikoner för Verizon.
Om du har en användare som bara har fått en ny telefon och aktiverat den via den automatiska * 228-metoden, men de inte har Internet Browser-ikonen eller några datatjänster, kan du göra det för att försöka lösa problemet.
Gå till Alternativ> Avancerade alternativ> Värdväxlingstabeller
Klicka sedan och välj Registrera nu. Detta kommer förhoppningsvis att registrera enheten på Blackberry-nätverket och i sin tur dra ner internetböckerna.
Andra tips / anteckningar:
Se också till att användaren har en korrekt dataplan för vilken typ av e-post de har. BES = corp / arbets email; kräver att du kör BES-server, ansluten till en Exchange / Groupwise / Enterprise-e-postserver.
BIS = personlig plan, BlackBerry internet service. ingen BES krävs, använder bärarens e-postserver som du kan konfigurera din egen gmail, yahoo, hotmail-konton att synkronisera med.
Om du använder en BES och din användare har en BIS-plan, aktiverar enheten och e-postkontot det bra men efter att det aktiverats kommer det inte att synkroniseras ordentligt och slutar sluta synkronisera alla tillsammans. du måste byta till en BES-dataplan.
En annan sak, se till att användaren befinner sig i ett område där de har datatäckning. ja jag vet att det låter dumt men det finns döda fläckar i de stora 4-bärarsnäten, särskilt med CDMA-baserade bärare i fler landsbygdsområden (GSM tycks täcka mer landsbygdsområden i MN minst).
Slutligen, det sista och vanligaste fixar för de flesta saker.
en omstart slå ner telefonen och skjut ut batteriet och sätt tillbaka batteriet. poppar ut batteriet är ibland ibland.