Logo design måste vara en av de svåraste delarna av designarbete när det gäller att hantera kunder. Det verkar nästan oundvikligt att det du föreställer dig blir ett snabbt och enkelt jobb blir en mardröm av oändliga reworks.
Idag ska vi diskutera vilka typer av problem som normalt uppstår i logotypdesign och hur du kan förbereda dem.
En annan Rant
Nu och då varnar jag dig för att en artikel inte bara är informativ men också lite personlig. Detta är en av de artiklarna. Jag chattade med en vän om idag om ett logotypprojekt som han arbetade på, som helt enkelt inte hade blivit ute av kontroll. Berättelsen slog ett ackord med mig eftersom jag har stött på samma exakta problem med logotypklienterna tidigare. Faktum är att jag tror att de flesta designers som har tagit på logotypprojekt har mött liknande problem.
Följande använder en hälsosam bit av hyperbole men jag tror att den träffar hemma med verkliga kampar som designers stöter på från logotypklienter. Förhoppningsvis kommer rekommendationerna att hjälpa dig att undvika katastrof innan den slår.
Det är inte min avsikt att måla klienten för hårt. Det här är de som betalar räkningarna och jag är en stor förespråkare för stellar kundservice. Men jag tror att logotypklienterna är unikt benägna att dra fördel av designers generositet, även utan att veta det, och jag vill vara säker på att du förbereder dig tillräckligt bra så att det inte händer.
Kunden vill vara designer
För det mesta kommer icke-logotypkunder att ha en allmän uppfattning om vad de vill ha eller kommer åtminstone att erbjuda några förslag på det övergripande utseende de vill att du ska skjuta för. Det här är ofta ganska användbart eftersom det blir din hjärna som arbetar i en riktning som förhoppningsvis är i linje med kundens intressen.
Det fina är att för det mesta, skrämmer kunder med stora projekt av designaspekten. De vet att utforma en webbplats är en stor viktig uppgift och de vet inte riktigt var de ska börja, det är därför de anställer dig. De litar på din kompetens och låter dig ofta komma fram till några solida koncept på egen hand för att starta diskussioner.
Med logotypdesigners är uppgiften till hands mycket mindre skrämmande. Följaktligen hamnar du ofta med någon som redan har en ganska solid idé om vad de vill ha, vilket låter bra, men leder till att du bara konverterar en hemsk skiss på en cocktailservett till en hemsk vektorlogo. Det är en sällsynt icke-designer som kommer upp med en fantastisk logotyp.
Hur man svarar
Om detta händer med dig, känner du inte dåligt för att tänka? Lätta pengar? och går med det. Det är faktiskt den höga vägen. Detta är speciellt fallet om du saknar arbete! När du behöver pengar är nästan varje kund en bra.
För mig tycker jag om det verkliga designarbetet och har friheten att vara ganska selektiv om de projekt jag tar på. Därför är jag mycket mer benägen att ta på sig ett verkligt logotypdesign där jag kommer till, du vet, designar en logotyp. Om en klient redan har sin logotyp utarbetad och bara behöver någon att rita den i Illustrator, behöver de mig inte, de behöver en billigare version av mig och ärligt talat, jag har inget emot att berätta för dem så. Du kommer att vara svårt att hitta någon som blir arg på dig för att spara pengar.
Självklart är valen här tydliga. Om du behöver jobbet, ta det. Överlämna den fulla logotypen som kunden vill ha och vissla på din väg till banken (och kanske hoppa över uppladdningen till din portföljplats). Om du inte vill ha ett enkelt vektoromvandlingsjobb, vänligen förklara för din klient vilken typ av tjänst du erbjuder. Kanske kommer du att övertyga personen för att låta dig utforma en professionell kvalitetslogo för dem, kanske inte. Det finns andra fiskar i havet.
Det verkar som om det är lätt att börja om
Med en hemsida eller annan design är den övergripande produkten komplicerad nog att en måttligt ren klient normalt kan hitta åtminstone några saker som de tycker om dina första koncept. Riktningen kan sedan fortsätta med tweaks och förändringar som utnyttjar det arbete du redan har gjort.
Med logotyper känns slutprodukten obetydlig jämfört. Om en klient inte gillar de tre logotyper som du presenterade första gången kommer du sannolikt att skickas tillbaka till ritbordet. Innan du vet det har du spenderat arton timmar med tolv färdiga koncept och din klient skickar fortfarande skitser från grannar, familjemedlemmar och någon annan som de vet vem har en idé och en penna.
Hur man svarar
Problemet här är uppenbart. Logoer verkar roliga först men de tenderar att bli till de projekten från helvetet som helt enkelt inte kommer att gå. I händerna på en designer som är oerfaren med affärssidan av frilansning kan dessa projekt snabbt bli mer problem än vad de är värda och låta dig svära på gudarna i pennverktyget att du aldrig tar ett annat logotyper igen.
Att hålla logotypprojekt under kontroll kräver uppbyggnad och beslutsfattande. Från början måste du absolut stava ut ett tydligt pris för det arbete du tänker göra. Din första reaktion kan vara att helt enkelt kasta ett pris på en logotypdesign: Logo Design - $ X, det här är du där du kommer i problem, men för att din överenskommelse är så vag att du slutar arbeta tills kunden släpper ut nya, bra idéer.
Istället måste du vara mer specifik: $ X för tre unika koncept och $ X för varje ytterligare koncept som kunden begär. Denna struktur gör det klart att du laddar upp en viss mängd för tre olika idéer, om en kund vill att du ska gå tillbaka till ritbordet efter det, bra, men räkningen blir högre som ett resultat.
Aldrig avslutande ändringar
När du äntligen fått det allmänna konceptet naglas ner, uppstår samma historia med tweaks.Klienten vill se en version i blått istället för rött, med en kvadrat istället för en cirkel och med ett annat teckensnitt. Utöver de uttryckliga förslagen så kommer det att vara en vag riktning som,? Göra det bättre? eller? Jag vill att den ska popa mer ?.
Även om du inte börjar helt igång den här tiden, lägger runda och runda ändringar fortfarande upp och äter bort med någon vinst som du hade hoppats göra. Kom ihåg att din tid är värt ett visst dollarbelopp och att när tiden du spenderar på ett projekt motsvarar mer än du tjänar på det, förlorar du pengar. Möjlighetskostnaden är mycket verklig i frilansdesign och bör tas på allvar.
Hur man svarar
Återigen ska det korrekta svaret vara så konkret som möjligt framåt. I föregående avsnitt raffinerades vår generiska prisstruktur från helt enkelt $ X för en logotyp till $ X för tre unika koncept. Låt oss göra detta ännu mer specifikt så att dina kunder vet exakt vad de får.
Logo Design - $ X för följande:
- Tre unika logotypkoncept
- Två omgångar med mindre ändringar eller tweaks till det valda konceptet (färg, typsnitt, etc.)
- $ X för varje extra unik konceptförfrågan
- $ X för varje ytterligare omgång av förändringar
Lägg märke till att det vi har gjort här gör det tydligt vad din logotypens designavgift täcker och vad det inte gör. Detta är oändligt bättre än ett vagt avtal som ger kunden en formgivare att missbruka för ett visst belopp. Det kan tyckas som överkill eller till och med ett onödigt styvt sätt att prissätta logotyper, men det är inte, det är bara bra affärer.
Slutsats
Sammanfattningsvis suger logotypklienterna för att de ofta inte behöver eller vill ha en formgivare. När de gör det, kommer de ofta att börja en till synes oupphörlig cykel av både stora och mindre konceptändringar som kommer att suga några fördelar du kan få rätt ut ur projektet.
För att bekämpa detta, se till att du är klar över vilka typer av projekt du gör och inte vill ta på. En av de viktigaste sakerna du kan göra är att skapa en solid och väldefinierad prissättning som gör det möjligt för kunden att se hur mycket arbete du tänker lägga in i jobbet och hur mycket extra kostnad kommer att förknippas med extra uppgifter.