Det händer hela tiden. Inte tidigare än du klickar på skicka-knappen ringer telefonen. I den andra änden är en arg klient som bara fått en faktura. Trots det faktum att alla dina betalningsavtal har hanterats innan projektet någonsin startat, har han på något sätt lyckats bli förvånad över det belopp som han är skyldig dig.
Oavsett om beskrivningen ovan anger din kundbas eller inte, kan det fortfarande vara en bra idé att mjuka fakturans slag genom att visa vad du gjorde och hur det gynnade dem. Det finns också några saker du kan göra för att göra hela processen enklare och därför (förhoppningsvis) påskynda betalningen. Nedan ser vi på fem saker du kan göra för att göra dina fakturor mer användbara och imponerande.
1. Visa mätbar förbättring
Det finns inget som kan göra ett stort dollarbelopp verkar acceptabelt, precis som hårda data som visar att det var värt vartenda öre. Om du gör kontinuerligt arbete för att någon ska förbättra prestanda på deras webbplats, slänga i några rapporter som visar att du faktiskt gör ditt jobb.
Dessa kan vara fria och snabba att sätta ihop. Använd Google Analytics eller Alexa-betyg för att visa ett hopp i trafik och sökrankningar för att bevisa att din SEO-taktik fungerar.
2. Visa en snabb före och efter
Om du gör rakt designarbete är det inte lätt att visa förbättringar som är mätbara med grafer och data. I det här fallet kan du bifoga en snabb före och efter skott av logotypen eller webbplatsen.
De har uppenbarligen redan sett både den gamla versionen och den som de betalar för, så målet är lite mer psykologiskt i naturen. I det ögonblicket när de ser totalen och undrar? Varför tar jag betalt dem alla dessa pengar ?? du vill kunna ge ett bra svar.
Omedelbart visas den drastiska förändringen bara en vänlig påminnelse om den insats du lägger in i projektet. Även om resultatet är en halv sekund, tänker det något som? Wow, det ser verkligen ut mycket bättre? du har träffat ditt mål på bullseye.
Om projektet var mer dras ut, slänga i alla större revisioner. Kunder har en tendens att tro att de inte bör debiteras extra för att ringa dig var tionde minut med mindre förändringar. Faktum är att titta på alla de revideringar som du var tvungen att gå igenom varje gång deras mamma eller granne föreslog en färgförändring hjälper till att visa hur några extra kostnader bara var resultatet av att du följde riktningen.
3. Itemize Gilla Crazy
Om du verkligen vill få din klient att känna att han blir skruvad, lägg en enda rad på din faktura med en stor summa för det belopp som är skyldigt. Det finns helt enkelt inget bättre sätt att se till att du ser ut som en överbetald prat.
Ett bättre sätt att närma sig fakturering för designarbete är att specificera dina uppgifter, oavsett om du medvetet tänker på dem på det sättet när du bär dem ut eller inte.
Odds är, du lägger tid till initialkoncept, grov layout, koncept tweaking, slutlig layout, kundinriktad redesign och mindre revisioner. Alla dessa och mer ska återspeglas på din faktura. Gå inte överbord och gör det som om du laddar med musklicket, var noga med att göra rättvisa till det arbete du faktiskt sätter i projektet.
Återigen finns det ett psykologiskt element som starkt spelar här. Även om det levererade arbetet är detsamma är en kund mycket mindre benägna att begrudge att skriva din check om en betydande mängd arbete klart har framtagits från din sida. Att ladda $ 1200 för en webbdesign kan verka grym och ovanlig medan laddning för alla föremål som anges ovan verkar professionellt och lämpligt.
4. Gör det lätt att läsa och avkoda
Medan du lägger till alla dessa extrafunktioner på din faktura kan det vara ganska enkelt att få bäras bort. Se till att du inte överväldigar din klient genom att skicka en betalningsvillkor.
Fakturor ska vara tydliga och lättlästa. Summan bör inte döljas i finstilte men visas tydligt tillsammans med ett slutgiltigt förfallodatum.
Om du väljer att lägga till bilagor enligt ovanstående förslag, se till att de flesta är visuella och kan förstås på några sekunder. Tio sidor extra läsning ger dig inga poäng med en klient och är ett utmärkt sätt att få dem att leta efter en ny formgivare med en enklare process.
5. Lägg till PayPal Integration
Om du fortfarande kör till brevlådan varje vecka för att se om dina kunder äntligen har skickat kontrollerna blir du skruvad. Det finns helt enkelt ingen anledning till att betalningen ska försenas när det finns fria och snabbare alternativ som är mycket säkrare än att stämpla till en månads löner och hoppas att den överlever den stora resan att hoppa otaliga flyg, lastbilar, lager och brevpåsar.
Jag har helt gjort omkopplaren till elektronisk betalning och kräver nu att alla mina klienter använder PayPal. Det är gratis för dem och oändligt bekvämt för mig. Även om jag har haft en klient eller två visa överraskning att jag inte skulle tillåta dem att bara skicka en check, så har det aldrig varit en allvarlig fråga och många har till och med blivit mycket överraskad över hur mycket bättre processen var som ett resultat.
Betalning elektroniskt betyder inte längre att vänta i brevlådan. Du får en omedelbar anmälan via e-post och kan enkelt överföra pengarna till ditt kontokonto från din dator eller smartphone (detta steg kan visserligen ta några dagar).
Att integrera PayPal (eller vilken ekonomisk tjänst du föredrar) i dina fakturor kan vara lika lätt som att inkludera din PayPal-e-postadress och ange att betalningar måste göras till det kontot. Andra mer avancerade alternativ kan innehålla en? Klicka för att betala? funktion.
Den största saken som du måste se upp med PayPal är internationella betalningar.Det visar sig, när jag upptäckte den svåra vägen, att du blir knuten till en avgift när valutaväxlingar äger rum. Den här typen av dödar "gratis" aspekt, men det är förståeligt att PayPal inte kan vara i affärer, samtidigt som man tar slaget för eventuella icke-önskvärda valutafluktuationer. Om någon vet om en bättre fri tjänst som inte tar ut dig för internationella utbyten, skulle jag gärna höra om det.
Online Faktureringstjänster
Om du känner dig förlorad i hela faktureringsprocessen eller helt enkelt hatar att sätta dem ihop, finns det ett antal bra tjänster på webben som gör det mycket mindre arbete. Genom att bygga en mall eller två för att börja från kan du snabbt skapa och skicka fakturor och sedan spåra betalningen med lätthet. Här är några av de tjänster jag har stött på.
Fakturautomaten
Faktura Bubbla
CurdBee
Freshbooks
Blinksale
Ballpark
Siwapp
MyClientBase
Simplybill
Skörda
CannyBill
Slutsats
Fakturering är en av de nödvändiga onda att vara frilansare. Vi designers älskar att få betalt men hatar det pappersarbete det innebär. Jag hoppas att tipsen och resurserna ovan hjälper dig att öka effektiviteten i din fakturering. Om du vill skapa en faktura mall från början, var noga med att läsa vår guide på? Skapa en väldesignad faktura: Steg för steg.?
Lämna en kommentar nedan och dela med dig några visdomstyper du har lärt dig under åren när det gäller faktureringsklienter. Också se till att lista några stora fakturatjänster som jag missade!