Reklam och marknadsföring i butik är ett unikt designområde som presenterar en intressant uppsättning problem. Idag ska vi prata om några av de lektioner jag lärde mig från de år jag spenderade på detta område och hur alla designers överallt kan tillämpa dessa lektioner i sitt eget arbete.
Hur man tjänar två mästare
Som designer befinner du dig ofta i rollen som folkens njutare. Du kan ha blivit en dator eller konstnär eftersom du inte var bra med människor, men det visar sig vara en professionell designer handlar om kommunikation, interaktion och lagarbete.
Ett av de största problemen på detta område uppstår när du har flera parter med intresse för ett projekt. Till exempel arbetade jag med både butikerna och de enskilda produktvarumärkena, vilket ofta var en mardröm av konflikt från en brandingsynpunkt.
Till exempel, välj något objekt i ditt hem med ett populärt varumärke: tvättmedel, mat; något. Du kan förmodligen identifiera specifika varumärkeskarakteristik från förpackningen och vad du har sett i reklamfilm: färger, typsnitt, meddelanden, humör, etc. Välj nu en specifik butik och gå igenom samma process. Målet har till exempel mycket specifika riktlinjer och regler för varumärken. Allt du designar för Target måste se ut som det hör hemma i Target.
Tänk nu att du var tvungen att designa en enda reklam eller marknadsföring som gjorde båda parter nöjda. Varumärket vill ha sina färger, typografi, lagerfoton och grafik, men vänta, det gör mål. Vem vinner?
? Vi måste hitta riktiga lösningar genom att analysera och utnyttja likheter och hitta viktiga punkter för kompromisser.?Det är lätt att kasta upp händerna och säga att uppgiften är omöjlig, men det är inte ett väldigt bra sätt att hålla jobbet. I stället måste vi hitta riktiga lösningar genom att analysera och utnyttja likheter och hitta viktiga punkter för kompromiss från båda sidor.
Detta är en färdighet som alla designers ska ha. Tider kommer när du möter motstridiga mål, de kan till och med komma från en enda person! Lata designers ger upp sig lätt, starka designers går upp och accepterar sin roll som expert och söker efter möjliga lösningar.
Hur man tar tag i någons uppmärksamhet
Tänk på hur du handlar. Du går in med en lista i hand och går till gångarna som du behöver hämta de varumärken som du alltid köper. Ibland gör du några på platsen prisjämförelser om du inte är märkes lojal.
Min poäng är att du har en agenda i åtanke. Livsmedelsbutiken är väldigt annorlunda än ett köpcentrum. Din avsikt är inte att göra en eftermiddag ute av roaming och casually bläddra ur valet, du vill komma in, få vad du vill och gå ut.
När du går ner en viss gånggång och tittar runt, har annonsörer och marknadsförare i allra högsta grad ca tre sekunder (ofta mindre) för att fånga uppmärksamheten med ett skyltförteckning, paketkupong, golv grafik, etc. Kombinera detta med det faktum att du inte är den enda med sådana saker i gången och du har ett svårt scenario att designa för.
Webben är ditt lager
Om du är i webbdesign möter du samma scenario varje dag. Din stora butik är hela webben och din gånggång av liknande produkter är mycket som en Google Search. När en potentiell kund går nerför gången (kör en sökning efter en produkt), har de många val. De kommer sannolikt att öppna sex till åtta webbläsarflikar och sedan snabbt titta igenom och jämföra dessa val.
I det här scenariot faller någon inte av webbplatsen för att göra en fördjupad granskning av innehållet. Istället tittar de på den öppna fliken för att se om det ser ut som vad de vill ha, stäng sedan det och gå till nästa flik om de inte gillar vad de ser under de första två eller tre sekunderna.
Så hur tar du någon uppmärksamhet?
Det här är en fråga som skär till hjärtat av designen så att det finns många möjliga lösningar. För reklam i butik använder vi flera knep som du kan hitta till hjälp.
Till att börja med måste du spika meddelandet. För det första måste det vara kristallklart och koncist. Om jag inte kan titta på din webbplatss rubrik och vet vad du handlar om när det tar min mus att hitta slutknappen, har du inte gjort ditt jobb. Det handlar inte bara om att strukturera grammatiken utan även rubriken på utseendet. Du kan använda tricks som dessa för att meddelandet ska läsas snabbare. Det måste också lockas. Om jag kan läsa din rubrik på en sekund men det är tråkigt, generiskt och inte pique mitt intresse, har du fortfarande förlorat mig.
En annan sak att få rätt är uppmärksamhetsfyllda visuella signaler. Designers har länge förtroende piggiga röda stjärnabrott för att ta tag i någons uppmärksamhet, men de började se klibbiga och billiga för femton år sedan och är fortfarande inte precis tillbaka i stil. Försök att lägga lite mer tanke och takt i den.
Till exempel är ansikten en omedelbar attraktion. Vi kan inte hjälpa det, vi ser ett ansikte och vi ser ut. En av de saker jag ofta arbetade med var hundmatadannonser, och i stället för att använda majestätiska bilder av en bortre hund i horisonten, använde jag närbild av ansiktsporträtt. Den förra kan vara ett vackert foto, men låt oss möta det, du kan helt enkelt inte se bort från söta valpögon. Förutom ansikten, bli kreativ med färger, typografi och allt annat till ditt förfogande för att bryta igenom monotoni och stå ut på något attraktivt sätt.
Effektiv design kommer från att känna din kund
Jag arbetade med en kontoutdragsman som kunde berätta för oss över huvudet vad den ungefärliga inlösenhastigheten skulle vara för en kupong för en specifik butik och produkt i Dallas (eller var annat du hade i åtanke) under början av mars. Hennes Rainman-liknande förmågor förbluffade oss alltid.
Vi designar killar kan ha vetat mycket om hur man gör något ser bra ut i allmänhet, men hon förstod vem som skulle se det och vad de letade efter. Vem butiker för godis i norra Oregon på Wal-Mart runt påsk? Är de män eller kvinnor? Har de familjer? Vad är deras medianinkomst? Hur mycket köper de? Hur kan vi övertyga dem att köpa M & M istället för Hersheys?
En sak som jag ständigt drömmer om på Design Shack är hur webbdesigners ofta ger mycket lite tanke på dessa typer av frågor. Du kan inte tillämpa demografisk marknadsföring på Internet! Alla använder det! Höger?
? Skulle inte dina mönster vara mer effektiva om du tänker och undersöker vad dessa människor letar efter och varför de gör de val de gör?Men om din klient hyrde dig för att skapa en webbplats för småföretagets skatteprogram, har du också en mycket specifik marknad eller inte? Skulle inte dina mönster vara mer effektiva om du tänker på och undersöker vad dessa människor letar efter och varför de gör de val de gör? Den stora nyheten är att din kund troligen vet mycket av denna information redan. Titta på hur imponerad de blir när du börjar fråga om det!
Tro på varumärket
Som designer är det väldigt enkelt att hitta dig själv på ett ställe där du hatar produkter och personer som du designar för. Detta kan verkligen ta en avgift på kvaliteten på arbetet du producerar och din övergripande lycka med din karriär. Trots att du har en äkta kärlek till design, känner du att du inte ens vill vara en formgivare längre. Problemet är inte nödvändigtvis jobbet men hur du känner för de människor du jobbar med.
Detta är ett extremt viktigt koncept som är värt att lägga lite tid, tanke och ansträngning på. Ibland kommer tro på ett varumärke naturligt. Du lyckades och skapade webbsidor för Apple hela dagen och kunde inte ha mer tro på produkten. Andra gånger är det lite knepigare.
Som jag nämnde ovan spenderade jag mycket tid på att designa marknadsföringsmaterial för hundmat. Det här är inte precis en glamorös position, jag äger inte ens en hund! Men jag kände mig som en rockstjärna. Jag skapade material som hundratusentals människor såg dagligen i större detaljhandelskedjor. Ännu viktigare, men jag fick mig att tro på varumärket och när det hände älskade jag mitt arbete.
? Om du helt enkelt inte kan komma bakom de kunder och produkter du designar för, kan det vara dags att hitta nytt arbete.?Jag var övertygad om att vi hade det bästa dang-hundmatvarumärket på marknaden. Jag betalade uppmärksamhet på hundmatreklam, kontrollerade min brevlåda dagligen för hundmatadsannonser för att analysera och alltid köra mina fru fruer på livsmedelsbutiker genom att kräva att vi besöker husdjursmatgången. Jag personligen inte använde produkten eller har någon anledning att älska det annat än det faktum att det betalade mina räkningar. Det var nog att göra mig dedikerad till att göra det absolut bästa jobbet jag kunde göra när jag arbetade med det varumärket.
Om du helt enkelt inte kan komma bakom de kunder och produkter du designar för, kan det vara dags att hitta nytt jobb. Du behöver inte jobba för ditt favoritmärke på planeten för att vara lycklig, du måste bara hitta något som du kan identifiera med; din hundmat så att säga.
Slutsats
Vi gick över fyra viktiga lektioner i posten ovan. För det första bör designers lära sig hur man ser upp för flera parter, även om en uppenbar lösning inte presenterar sig själv. Därefter kan en bra formgivare ta tag i någons uppmärksamhet och kommunicera ett meddelande på mindre än tre sekunder. Dessutom kommer effektiv design från att känna din kund: Vem är dessa människor? Vad letar de efter? Hur kan du övertyga dem? Slutligen är det viktigt att tro på de produkter och människor du designar är ett viktigt element i strävan att älska vad du gör för att leva. Ibland är det verkligen naturligt att älska den design som du gör, det är naturligt, det tar ibland lite arbete och i vissa fall behöver du helt enkelt leta efter nya kunder.
Jag hoppas att du har hittat dessa lektioner lika värdefulla som jag har. Gärna lämna en kommentar och låt oss veta vad du tycker!