Varje vecka tittar vi på en ny webbplats och analyserar designen. Vi pekar på båda områdena som görs bra förutom de som kan använda lite arbete. Slutligen avslutar vi genom att be dig att ge din egen feedback.
Dagens webbplats är Pacarama, en webbplats specialiserad på reservationer för hotell i Peru och andra sydamerikanska länder. Låt oss hoppa in och se vad vi tycker!
Om du vill skicka din webbplats till en framtida designkritik tar det bara några minuter. Vi tar ut $ 49 för att kritisera din design - betydligt mindre än du skulle betala för en konsult för att kolla på din webbplats! Du kan läsa mer här.
Om Pacarama Peru
Pacarama.com är den ultimata hotellkatalogen för Sydamerika. Med nästan 2000 hotell i vår databas har vår webbplats den mest omfattande noteringen av peruanska och chilenska hotell var som helst på internet och mer läggs hela tiden till.
För dessa kritiker är jag ganska selektiv om de webbplatser jag väljer att låta delta. De behöver inte vara designrelaterade, de måste helt enkelt representera en intressant utmaning. När allt är som professionell webbdesigners, är jag säker på att du spenderar din tid på alla typer av klientprojekt och vi vill att vårt innehåll ska spegla det. Vi har aldrig haft en resesida innan så det borde göra en bra fallstudie!
Här är en skärmdump av webbplatsen:
Vad är målen här?
Med tanke på att det här är en ny webbplatsgenre för oss, låt oss överväga några möjliga mål för webbplatsen så att vi kan analysera huruvida designen uppfyller dessa mål.
Självklart ser dessa killar att tjäna pengar, vem är det inte? Det sätt de handlar om är att sälja hotellresenärer i Peru. Med det i åtanke skulle jag kunna tänka mig att målen skulle vara något som följande: utbilda, locka fram, presentera ett tydligt och unikt värdeförslag och göra försäljningen.
Här har vi inte bara en grundläggande uppsättning mål utan en verklig process för att leda användaren genom. Jag är säker på att de har några mer specifika idéer om vad de vill ha, men jag tror att det är säkert att anta att de skulle tillskriva en hög grad av betydelse för var och en av dessa. Låt oss väga platsen mot var och en av dem individuellt.
Utbilda
Det första du behöver göra om jag snubblar på din webbplats är att berätta lite om Peru. Odds är, någon som är redo att boka en resa vet redan lite om var de går, men om jag fortfarande är i forskarstadiet behöver du hjälpa till att öka min kunskap.
En väldigt grundläggande fråga som behöver svara här är, "var heck är Peru ?? Anta aldrig att dina besökare är välinformerade, det är ditt jobb att göra dem så när de lämnar sig. Den här webbplatsen träffar faktiskt ganska bra med en mycket attraktiv liten karta som visar? Peru? skrivet i fina 3D-blockbokstäver.
Min enda fråga med detta är att kartan verkar lite inzoad. Det är en mycket attraktiv grafik, så jag är inte säker på att jag skulle klia på den här, men kanske en svävarstat skulle kunna visa en zoomad vy så att jag kan få min lager om var vi är i världen.
Grävning runt, jag kunde hitta en karta som denna på en annan sida, vi kunde släppa den här kartan här så här:
Vi kan ta detta vidare och belysa det specifika området i Peru så att det är lätt att upptäcka utan för mycket skanning och ögonbelastning.
Mer utbildning
Låt oss driva vidare med detta koncept av utbildning. En karta är fin, men det är ingen försäljningsnivå. Vi ser lite mer av det här i avsnitten om Amazon Rain Forest, vilket utan tvivel är en populär intressant plats för resenärer.
Följande länk tar dig till en sida med en stor Wikipedia som diskussion om den här platsen, ovanför några länkar för att boka din resa förstås.
Om du fortfarande behöver mer information efter att ha läst den här blurb kan du gå en nivå längre in och hitta en hel sida dedikerad till att utbilda dig om detta ämne!
Uppdrag slutfört
Jag måste säga att jag förväntade mig att platsen var lite svag i detta område men de knackar den ut ur parken. Om du inte är intresserad av utbildningsaspekten på webbplatsen blir det inte i vägen. Men om du vill ha mer information kan du gradvis vika på det på ett snyggt förskjutet sätt. Väldigt bra gjort!
Locka
Kanske ännu viktigare än utbildningsaspekten är målet att locka besökaren. Inte alla vill gå in på en akademisk strävan efter kunskap om sin semesterplats, men alla vill verkligen se bilder av var de går.
? Gör mig avundsjuk på folket i dessa bilder. Det är det som gör att någon når sitt kreditkort.?Om du säljer mig en resa, visa mig vad jag får och hur det är så otroligt annorlunda än vad jag är van att (på ett bra sätt). Sidan gör det för närvarande med den här bilden av Arequipa.
Det här är bra, men det är helt enkelt inte tillräckligt. Detta bör vara ett bildspel som cyklar genom vacker bild av sprawling landskap och fascinerande kultur. Visa mig inte bara kulturen, visa mig bilder av människor som jag själv, ler och njuter av sevärdheter, ljud och smaker som Peru har att erbjuda. Gör mig avundsjuk på folket i dessa bilder. Det är det som gör att någon når sina kreditkort.
Presentera ett tydligt och unikt värdeförslag
Den här är väldigt viktig. Även om du övertygar mig om att jag verkligen vill se alla dessa platser som du berättar att jag ska besöka, har du fortfarande utmaningen att få mig att tro att du är den som ska få mig dit. Det finns massor av reseplatser på webben, varför skulle jag välja den här?
Här är svaret som webbplatsen ger:
Visserligen är dessa fasta svar. Tyvärr är de förlorade på sidan bland en massa andra saker.Detta är ett meddelande som måste prioriteras genom rymd och visuell framträdande. Berätta för mig högt och stolt över att du känner Peru bättre än någon annan runt, att du har fler hotell än tävlingen med priser som de inte kan röra och att jag ska få min resa bokad i minuter.
Med tanke på rymdbegränsningar, kanske bara en av dessa bör dras ut för att bli en stor rubrik. Du kan till och med konstruera flera meddelanden, varav en slumpmässigt väljs varje gång sidan laddas (A / B-testning hjälper dig att bestämma vilka som fungerar bäst).
Var är värdet?
Det täcker unik aspekt, men värdet går längre än det. En stor del av detta är självklart hur mycket jag ska spendera. Såvitt jag förstår dem, gör resebyråer en enorm affär om alla de pengar de ska spara dig. Jag ser helt enkelt inte den idén som drivs på den här sidan.
? Designern i mig skulle aldrig uppmuntra en webbplats att bli galen med lameförsäljning taktik men marknadsföraren i mig säger att Pacarama kunde göra ett bättre jobb i detta område.?Tänk på detta exempel från Priceline.com hemsida.
Spara, nytt, avtal, 45% rabatt Det kan verka som ostliknande marknadsföring, men så länge du inte försenar det, kommer dessa ord att få min uppmärksamhet. De stora sidorna häller dem på som smör och gör en förmögenhet som ett resultat. Designern i mig skulle aldrig uppmuntra en webbplats att bli galen med lameförsäljningstaktik, men marknadsföraren i mig säger att Pacarama kunde göra ett bättre jobb på detta område.
Försegla affären
Nu har vi övertygat besökare om att Peru är platsen att vara och att vi är platsen för att få dem där, nu är det dags att få dem till ett hotell. När jag är redo för det här steget finns det en jätte orange låda som jag inte kan missa, redo att hjälpa mig:
Det här är bra, det står på sidan bra och kräver min uppmärksamhet. Oavsett vad du gör med att göra andra saker mer framträdande på webbplatsen, se till att du inte tävlar för mycket med den unika uppmärksamheten som ges till denna artikel.
Processen här är lätt och bekant, skriv in datum och plats, få några alternativ. Tyvärr försökte jag det flera gånger, och varje gång jag gick igenom processen minskade den här rutan effektivt min plats, men datumen måste införas igen vid ett senare steg. Detta är frustrerande och överflödigt. Det bästa sättet att döda din användarupplevelse är att få besökare att upprepa samma steg om och om igen.
? Det bästa sättet att döda din användarupplevelse är att få besökare att upprepa samma steg om och om igen. ?Visuellt är denna process ren och attraktiv, precis som resten av webbplatsen. Jag älskar alla de stora bilderna på varje hotell. Många av dem, men perfekt bra, är inte riktigt professionell kvalitet, vilket på något sätt gör dem mer trovärdiga än andra resesidor där rummet på bilden aldrig är det du faktiskt får.
En sak som jag inte ser här är användarrecensioner för varje hotell. Det finns en generell stjärnklassificering utan förklaring, men inga reella recensioner. Dessa verkar som en stor sak i resebyråvärlden och jag tror att de skulle kunna gå långt för att hjälpa beslutsprocessen.
Fina Tankar
Sammantaget har Pacarama en snygg webbplats. Om vi antar en grundläggande uppsättning mål för designen, fungerar det ganska bra mot dessa mål. Det finns definitivt några områden som kan använda förbättringar, särskilt i "locken"? och? värde proposition? mål, men framsteg bör inte vara för svårt.
Läran här för dig som läsare är hur vi gick för att analysera den här webbplatsens design. Vilka är målen för projektet som du arbetar med? När du analyserar din design mot de här målen, hur mår du?
Din tur!
Nu när du har läst mina kommentarer lägger du in och hjälper till med att ge designern ytterligare råd. Låt oss veta vad du tycker är bra om designen och vad du tycker kan vara starkare. Som alltid ber vi att du också respekterar webbplatsens designer och erbjuder tydliga konstruktiva råd, utan att det blir några svåra förolämpningar.