Facebook erbjuder ett brett utbud av verktyg som sidans administratörer kan använda för att interagera och hjälpa kunder genom Messaging-funktionen. Ett av de hjälpsamma verktygen är att skicka bort meddelanden på Facebook-sidor. Bortmeddelanden låter kunderna veta att du inte kan reagera omedelbart till dem och kan även erbjuda svar på vanliga frågor. Så här aktiverar du den här funktionen och använder den på din sida.
1. Logga in på det Facebook-konto som du använder för att hantera din Facebook-sida.
2. Klicka på Sidans namn till höger om tidslinjen under Dina sidor avsnitt för att växla till kontot.
3. När sidan har laddats helt, klicka på inställningar knappen längst upp till höger på skärmen för att fortsätta.
4. Använd vänster navigationspanel för att gå till Messaging sektion.
5. På höger sida av sidan, under Response Assistant avsnitt, sätt påHåll dig lyhörd när du inte kan komma till din dator eller telefon alternativ.
6. Med alternativet ovan aktiverat har du nu möjlighet att anpassa automatiskt meddelande så att innehållet anpassas till din tjänst. Klicka bara på Byta knapp. Standardmeddelandet följer detta format:Hej [kundnamn], tack för ditt meddelande. Vi är inte här just nu, men vi kommer snart tillbaka!
7. Delar av meddelandet som kundens namn kan ändras eller tas bort. Du kan också lägga till mer information som din webbplatsadress till meddelandet genom att klicka på Lägg till Anpassning.
8. Du kan också ställa in tidsintervall när den här funktionen kommer att aktiveras i Schema flik. Tiden i den första rutan är när funktionen för automatisk meddelande ska startas, medan den andra rutan visar tiden då den stängs av. Brev som S, M, T, W stå för veckodagen. Som standard är de inte markerade, så du måste välja de dagar du vill att tjänsten ska vara aktiv.
Du kan lägga till flera tidsintervaller genom att klicka på Lägg till tid knapp.
9. Slutligen, klicka Spara för att spara den nya inställningen.
