Apple TV-användare kan stöta på följande fel när de försöker göra inköp från enheten:
Verifiering krävs - Innan du kan göra inköp måste du gå till iTunes Store på din dator och verifiera din betalningsinformation.
Du kan vanligtvis lösa detta problem med följande steg:
Alternativ 1
- Från vilken dator som helst, öppna en webbläsare besök Apple Store.
- Välj personikonen som ligger längst upp till höger på skärmen och välj sedan "Visa konto“.
- I "Kontoinställningar"Område, välj"Ändra din standardleverans eller faktureringsinformation“.
- Skriv in ditt Apple Store användarnamn och lösenord.
- Välj "Redigera"Knappen bredvid"Betalningsinformation"Område.
- Ange din kreditkortsinformation igen och var noga med att inkludera din "Säkerhetskod“.
- Välj "Spara“.
Försök att köpa ett objekt från din Apple TV.
Alternativ 2
- Öppna iTunes från vilken dator som helst.
- Välj "iTunes affär“.
- Välj ditt kontonamn i det övre högra hörnet, välj sedan "Konto information“.
- Logga in på ditt Apple-konto om du blir ombedd.
- Välj "Redigera"Knappen bredvid"Betalnings typ“.
- Ange din kreditkortsinformation igen. Var noga med att ange en "Säkerhetskod”. Välj "Gjort“.
Försök att köpa ett objekt från Apple TV.
Obs! Vissa användare har rapporterat att ett köp från iTunes Store löser detta problem. Om dessa steg inte fungerar, försök att köpa någon låt för 69 cent. Du kan bli uppmanad att ange din betalningsinformation. När du är klar ska problemet lösas.