Om din BlackBerry Passport-smarttelefon inte fungerar som du förväntar dig kan du behöva återställa enheten. Denna handledning visar hur det görs.
Mjuk omstart
Om ditt BlackBerry Passport är fruset eller inte svarar, försök att utföra en mjuk återställning på enheten.
- Tryck och håll ner Kraft knappen i mer än 10 sekunder tills skärmen stängs av.
Factory Hard Reset
Om ditt Passport fungerar regelbundet och du inte kan se ut varför, kan du välja att göra en fabriks hård återställning på enheten. En fabrikshård återställning raderar alla data och inställningar från enheten och återställer den till fabriksstatus.
- Öppna BlackBerry Link-programvaran på din dator.
- Anslut Passporten till din dator via USB-kabeln.
- Välj din enhet i BlackBerry Link-programmet.
- Gör något av följande beroende på vilket operativsystem du använder:
- Windows - Välj "Back Up & Restore” > “Fabriksåterställning“.
- Mac OS - "BlackBerry Link” > “Inställningar” > “Ladda om” > “Ladda om“.