Roku är en bra video streaming lösning, men vissa användare har haft problem där det fryser upp från tid till annan eller startar om sig själv. Här är några steg du kan vidta för att felsöka problemet.
1. Uppdatera programvara
Se till att du har den senaste och bästa programvaran för din enhet.
- Tryck "Hem", Gå sedan till"inställningar” > “Systemet” > “System uppdaterat” > “Kolla nu“.
2. Starta om
Ibland är en bra omstart allt du behöver.
- Koppla ur strömmen från enhetens baksida, vänta sedan en minut innan du sätter i Roku igen.
3. Sätt tillbaka HDMI-kabeln
Vissa HDMI-kablar kan orsaka problem. Prova en annan HDMI-kabel. Om du har mer än en HDMI-port på din TV kanske du också vill prova den andra porten. Det kan tyckas konstigt, men det fungerar i vissa fall, speciellt om du har en Vizio TV.
4. Fabriksåterställning
Försök starta fräsch genom att göra en fabriksåterställning på Roku. Du kan göra en fabriksåterställning på två sätt.
Fabriksåterställningsalternativ 1
- Tryck "Hem", Gå sedan till"inställningar” > “Systemet” > “Avancerade systeminställningar” > “Fabriksåterställning” > “Fabriksåterställ allt“.
Fabriksåterställningsalternativ 2
- Tryck och håll nollställningsknappen på baksidan eller botten av Roku-rutan i ca 20 sekunder.
5. Kontakta support
Om inget av ovanstående steg löst din frysning och omstart problem, kanske du vill kontakta Roku för support.
- Ring upp 855-766-2988. Support är tillgängligt 24/7