Nåväl, de här dagarna på jobbet är jag snäll av go-to-guy på våra pda / smartphones. Jag har haft några problem med ett par versioner av Palm Treo; främst 600, 650, 700P och Goodlink. Detta recept hjälper dig att få din Goodlink att börja hämta nya e-postmeddelanden utan en hård återställning.
Enheter: Palm Treo 600; 650; 700P
Goodlink Client: 4.9.x men kan fungera på äldre kunder
Symtom (er): Inga nya e-postmeddelanden anländer eller kan skickas. Dataanslutningen kommer att se bra ut och bli online med telefonens webbläsare fungerar bra.
Efter att ha sökt på webben oändligt för en lösning, sprang jag över några inlägg på Goodlink forumbrädena. Problemet tycks ligga i hur Goodlink hanterar (eller inte) minne och dessa äldre telefoner gör inte det som Goodlink vill. Men bärarna kommer att skylla Goodlink eller Palm and Palm kommer att skylla på Goodlink.
I grund och botten genom att repovisioning kommer goodlink-kontot från enheten att åtgärda detta problem.
1. Mjukt återställ telefonen
2. Gå in i goodlink; det kommer att be om att slå på telefonen. göra det.
3. Skriv på den första skärmen i bra länk: debug
på enhetens knappsats. En kommandorad kommer att visas längst ned på skärmen.
4. Skriv i kommandoraden rutan: reprov
5. Detta kommer att återintegöra återbetalningsförfarandet på telefonen och i sin tur torka enhetens goodlink-klientinformation och ladda ner det hela. Det kan ta 15 minuter eller så att göra.
Hittills har det arbetat med alla Treo som har haft detta problem. Det enda andra sättet att fixa detta är att få en ny telefon. Uppdatering av ROM / firmware hjälpte inte på lång sikt för flera av mina användare.
Du kan också få det att hända igen och det kan behöva göra det igen. Men det går säkert att göra en hård återställning eller berätta för användaren att han / hon behöver få en ny telefon!