Är du trött på din CRM? Eller tittar du på CRM-alternativ, men vet inte vart du ska börja? Vill du ha ett verktyg som hjälper dig att ansluta till kunder på ett mer autentiskt sätt?
Ett starkt kundrelationshanteringssystem är mindre om poster och data och mer om ett verktyg som kan hjälpa dig att skapa relationer med potentiella kunder eller kunder. Idag ska vi dyka in i koppar, en kundcentrerad CRM som bara gör det.
(Om du gillar vad du ser, erbjuder Copper en kostnadsfri försök så att du kan prova det själv.)
Om koppar
Koppar är en annan typ av CRM eftersom den är byggd för Google, används av Google och rekommenderas av Google. Verktyget länkar till G Suite för att ge enkel upptid och bättre relationshantering för G Suite-användare.
Den bästa delen om det här verktyget kan vara lätt att använda. En traditionell fråga med CRM-system är att de kan vara klumpiga och tuffa att lära sig. inte ProperWorks. Eftersom det integreras med G Suite fungerar det som Gmail. (Så det finns ingen inlärningskurva att oroa sig för.)
Med koppar finns det ingen manuell datainmatning att hantera. Programvaran skrapar integrerade produkter för att hantera kontakter och kommunikation och lagrar sedan allt på ett centralt läge.
Dessutom tillför denna CRM större funktionalitet till grundläggande uppgifter.
- Få varningar när användare läser ditt e-postmeddelande så att du vet vilka kontakter som är mest engagerade i dina meddelanden.
- Lägg till uppföljningsuppgifter och påminnelser till vissa e-postmeddelanden eller utsikter eller tilldela uppgifter till andra lagmedlemmar.
- Skapa e-postmallar och använd sammanslagningskoder för att skicka personliga e-postmeddelanden till kunder individuellt eller i bulk.
PropserWorks är ett verktyg för lag av alla storlekar, med planer för småföretag och avgiftshanteringstullar som också är byggda för byråer. (Det här kan förändra hur du driver ditt kreativa företag, sparar tid, ansträngningar och hjälper till att skapa bättre kundrelationer.)
Intuitiv kontaktledning
Det är lättare att bygga relationer när allt är på ett ställe. Se e-post, möten, bilagor och inbjudningar kopplade av kontakt. Om det låter för bra för att vara sant, så tänk igen. Det är allt möjligt med koppar.
Tack vare G Suite integration, händer allt detta i bakgrunden. Du ska inte spendera tid, du kan göra andra saker som arbetar med kundhantering.
Det blir bättre. Det intuitiva kontakthanteringssystemet låter dig automatiskt automatisera steg i din säljratt och bygga anpassade arbetsflöden för att hjälpa dig att bättre ansluta till kunder. Och det händer automatiskt.
Paket med Google Integrations
Som den enda CRM som rekommenderas av Google, kan du förvänta dig mycket G Suite integration med koppar och levererar.
Den kopplas sömlöst till Gmail, Kalender, Uppgifter, Hangouts, Drive och Google Sheets, Docs och Presentationer. Till skillnad från verktyg som du kanske har försökt - och övergiven - kopplar koppar en CRM och alla verktyg du redan använder. Så du behöver inte lära dig något nytt eller lägga till steg för dina processer. Samtidigt kan du fortsätta utveckla och bygga upp kundrelationer.
Och anslutningen till G Suite är klar. Kunddata bor på flera platser (resultat från en koppar- och Google Partnerships Team-rapport,? Kundehanteringsstaten i Relations-tid?).
Vilka verktyg använder du för att hantera dina kunddata?
- CRM: 82%
- Email: 57%
- Kalkylark: 41%
- Google Drive: 34%
- Projekthanteringsverktyg: 22%
- Chatt: 17%
- Support / Tracking Tool: 17%
Koppar länkar all sådan information i en CRM som samlar all data automatiskt från verktyg du redan använder. (Du behöver inte mer gräva genom Google Sheets eller Docs eller e-post för att hitta svaret på en kundfråga.)
Och det finns mer. Koppar länkar också till några av dina favorit- och mest använda - programvara som inte ingår i G Suite inklusive Slack, RingCentral, MailChimp, Zapier och Tray.io.
Koppar är en säker och säker CRM med företagsäkerhet. Som ett rekommenderat för G Suite-applikation ,? verktyget använder alla Googles metoder, Cloud, OAuth, OpenID, API och SSO. Det är också SOC 2-kompatibelt och partners med TRUSTe och Privacy Shield.
Prova det gratis i 14 dagar. (Logga bara in med ditt Google-konto.)
Lätt att använda Design
Inte bara är koppar lätt att använda, men designen är elegant och inbjudande. (Och vi vet alla en bra design är en som är mycket användbar.)
Gränssnittet ser mycket ut som dina Google Apps med rena vita och gråa element och enkel typografi. Element och grupperade och lagrade på logiska sätt.
Element som är kopplade till G Suite-konton fyller automatiskt i, t.ex. användarprofilbilder och annan grundläggande information. Det har allt du behöver och utvecklarna har tagit bort alla dumma klockor och visselpipor som gör andra CRMs svåra och klumpiga.
Rapporteringsfunktionerna ser lika bra ut som vardagligt bruk. PropserWorks innehåller pipeline rapporter rätt? Ur lådan? som hjälper dig att identifiera styrkor och svagheter i ditt företag så att du kan förfina processer och optimera prestanda och bygga upp dessa kundrelationer.
Framtiden för CRM Relationship Management
Koppar vill hjälpa dig att fokusera på bättre koppling till och byggande av relationer med kunder. Det är inte bara en plats att lagra all information du inte vet vad man ska göra med.
Och det finns en datasäker orsak bakom denna filosofi: Kunderna har högre förväntningar på service och dessa förhållanden händer överallt, vilket gör en CRM en nödvändighet.
Det bästa sättet att mycket av denna kommunikation händer är via e-post. Koppar konstaterar att 95 procent av mer än 1000 undersökta respondenter utnyttjar e-post för att kommunicera med kunder och två tredjedelar säger att denna aktivitet äter upp minst 40 procent av sin tid.
Så det är bara meningsfullt att din CRM och Relations Management-strategi skulle länka till e-post. Men det är bara början.
Visste du att den genomsnittliga relatören använder åtta olika kanaler för att skapa varaktiga relationer med kunderna?
Från e-post till bilder till dokument till videokonferenser för att chatta apps är det viktigt att bygga sömlösa relationer på alla kanaler. Och en person på laget gör inte allt som fungerar. Flera lagmedlemmar kommer att engagera sig med en enskild klient på olika punkter i försäljningen. (Det är realiteten i dagens relationshantering och varför en solid, lättanvänd CRM är ett måste-verktyg.)
Koppar infångar automatiskt kunddata, eliminerar behovet av datainmatning och frigör ditt team för att fokusera på vad de bäst gör: samarbeta för att skapa långsiktiga och lönsamma kundrelationer som driver hållbar tillväxt. Prova det gratis i 14 dagar och se om det kan hjälpa dig i din verksamhet!