Inledningen av något nytt webbdesignprojekt kan vara lite nervös. Att försöka bestämma om din stil kommer att matcha kundens krav är ofta en utmaning.
Lägg till på att försöka bestämma vad du ska ladda, och ta på en ny klient kan vara en frilans webbdesigners största mardröm. När du gör det rätt, kan förhållandet och projektet vara givande, men en miscue kan göra ditt liv ganska eländigt under hela projektet.
Att göra läxorna i början kan hjälpa till. Vet du vilka frågor du vill fråga en klient för att få den bästa informationen du behöver för ett projekt? Oroa dig inte om du sa? Nej? Vi har en checklista här för dig!
1. Vad gör ditt företag?
Det största problemet som uppstår med webbprojekt är ofta en koppling mellan vad kunden gör och vad designer tänker klienten gör det
Det är ett ganska stort problem.
Förutom att göra lite forskning före det faktiska kundmötet, fråga kunden om sin verksamhet. Ta reda på exakt vad de gör och hur en webbplats passar in i affärsplanen. Du kan bli förvånad över att många kunder gör något lite annorlunda än du antar.
2. Vem är ditt målgrupp?
Varje webbplats, från de minsta bloggarna till större online-detaljhandel, borde ha en målgrupp i åtanke. Du måste ta reda på vem de är.
Skapa en persona för den här publiken för att hjälpa till att forma designelement, från typstorlek till färg till bildspråk. Att känna publiken och användarna hjälper dig att designa något mer funktionellt och användbart.
3. Vad vill du att folk ska göra på din webbplats?
Varje webbplats ska ha omvandlingsmål. Vad vill webbplatsägaren hända när människor kommer till webbplatsen?
Gemensamma åtgärder inkluderar:
- Klicka på en länk för att lära dig något eller få information
- Köp en produkt eller tjänst
- Fylla i ett formulär
- Spela ett spel
- Klicka på länkar för att visa innehåll (för generering av annonsintäkter)
- Registrera dig för en händelse
- Hämta en app
- Dela något via e-post eller sociala medier
Det finns många saker som användare kan göra på en webbplats. Bryt målen i två delar.
- Övergripande mål för webbplatsen: Om användare bara kan göra en sak, vad vill du hända?
- Minimål: Varje sida ska leda till en åtgärd. Och de mindre åtgärderna bör bygga på det övergripande webbplatsmålet.
4. Har du en hemsida nu?
Det här är en lätt. Har du en hemsida? Vad är webbadressen?
Här är kickern: Äger du domänen? (Du skulle bli förvånad över hur många webbplatsägare, särskilt om de har en gammal webbplats, köpt ett paket? Och inte själva domänen.)
5. Vad älskar du / hatar om det?
Ta ut en penna och ett papper. Dela det i två kolumner och få klienten att göra listor över saker de älskar och hatar om den aktuella webbplatsen.
Denna övning kan hjälpa dig att planera den nya designen och ta reda på vilka funktioner eller visuella element som ska inkluderas (eller avstå).
6. Vad gör dig / ditt företag speciellt?
När du har en uppfattning om vad företaget gör och hur kunden känner till sin nuvarande design, fråga om vad som gör företaget annorlunda? Hur är de speciella? Finns det en tjänst eller produkt som är så fantastisk att bara de kan göra det?
Har kunden? Sälja? Företaget till dig, så att du i sin tur kan sälja värdet av företaget med utformningen av webbplatsen.
Det här låter ganska lätt, men ibland kan det vara hårdare än du skulle tro. Att artikulera det exakta värdet av något kan vara svårt för vissa kunder, särskilt de som inte är i försäljningsrelaterade områden.
7. Vem är dina konkurrenter?
Medan du pratar om företags grejer, fråga om konkurrenter. Vem har en hemsida på samma plats? som din klient? Varför är det här en konkurrent?
Gå sedan runt på dessa webbplatser för att se om du kan få mer insikt i projektet.
8. Vad är 3 webbplatser du verkligen älskar?
Nu för läxa uppdraget. Lägg inte en klient på plats med denna fråga; du får inte ett komplett svar.
Få dem att gå tillbaka och göra en lista med tre till fem webbplatser som de älskar. Be om en punkt eller två om varför vart och en av dessa ambitiösa webbplatser vädjar till dem.
Bonus fråga: Om du kunde? Stjäla? ett designelement eller en funktion från var och en av dessa webbdesigner, vad skulle det vara?
9. Vad måste ha funktioner på webbplatsen?
De flesta kunder har en uppfattning om några saker de vill ha en webbplats att göra.
Vad som står på listan varierar kraftigt från klient till kund. Det kan vara något så enkelt som? Det måste fungera på min telefon? till mer trendigt designelement, som till exempel en gradientrubrik eller parallax som rullar på hemsidan.
10. Har du aktuell Analytics?
Förstå den aktuella webbplatsens målgrupp kan hjälpa dig att forma hur du ordnar sidor och navigering. Gör de saker som klienten anser är viktiga i linje med vad användarna faktiskt gör på webbplatsen?
Att gräva genom aktuell analys kan hjälpa till att svara på dessa frågor. Tänk på en fullständig analysanalys. Detta kan vara till hjälp för något projekt och ännu mer användbart om en klient inte riktigt kan berätta vad de letar efter.
11. Har du bilder?
Har du bilder, video eller illustrationer som kommer att ingå i designen? Se sedan till att du ser dem för att se till att de har tillräckligt med upplösning och värde för att kunna integreras i designen.
Ibland kommer en klient att ha allt klart att göra.
Ibland måste du prata med en klient genom att få nya bilder för projektet eller arbeta med stock eller video.
12. Har du en färg eller typografipalett?
Det här verkar som en lätt, eller hur? Men se till att du ställer frågan på två sätt - har du färger och teckensnitt som du vill använda? Kommer samma färger och teckensnitt att användas på den nya hemsidan?
Här är varför: En ny hemsida kommer ofta under ett företags uppdatering eller rebranding. Du vill se till att du bygger konstruktionen med de nya elementen om de kommer att förändras.
Den andra delen av denna fråga är lite svårare. Du kanske vill leta efter typsnittsbyte om typografipaletten inte använder vanliga webbsidor. Nära alternatörer används vanligen online kontra typsnitt som används för branding av utskrifter.
13. Har du en varumärkesbok eller stilguide?
Märke är mer än bara färger och typsnitt. Om kunden har en varumärkesguide - ny eller gammal - få en kopia. Det kan ge värdefull information om märkesstil, ton och röst.
Ibland kommer en varumärkesguide även att innehålla en persona för företaget. (Det kan spara dig ett steg tidigt i processen om det redan existerar.)
14. Vad är din tidslinje?
Beroende på ditt schema kan det här vara en sakbrytare fråga. Klarar kundens förväntningar vad du kan göra med designen inom den tillåtna tiden?
Är tidslinjen flexibel alls?
Täta tidslinjer kan vara en mardröm och resultera i straff när tidsfrister inte uppfylls. Se till att du har en klar uppfattning om vad som förväntas och när projektflödet ska bli så smidigt som möjligt.
15. Planerar du att göra ändringar efter lansering?
Vad händer när du skickar webbplatsen tillbaka till kunden? Vill de träna och kunna lägga till innehåll eller element? Eller är webbplatsen bara att leva på egen hand?
Svaret kan forma hur du strukturerar webbplatsen, särskilt på baksidan. Det kan också hjälpa dig att ta reda på om kunden behöver ett underhåll eller annat långsiktigt kontrakt.
Att utforma något från början som kunden kan använda på det sätt som de kan tänka sig kommer att resultera i mer glada kunder över tiden. Kom ihåg att du inte bygger en webbplats för dig eller din portfölj, du bygger något som kunden kan använda och arbeta med under de kommande åren.
Slutsats
Täckde vi alla grunderna? Har du en startprocess för startprojekt som har hjälpt dig att utvärdera jobb? Dela det med oss!
Oavsett om du är designer, författare, utvecklare eller bär flera hattar, försöker vi dela tips, resurser och idéer för att hjälpa dig att få ut det mesta av ditt lilla företag. Finns det något i synnerhet du vill veta? Låt mig veta på [email protected].
Creative Commons bilder av Unsplash.