Ditt företag kan inte överleva i denna nya digitala tidsålder utan sociala medier. Det är en revolution som kommer att förändra hur du gör affärer till det bättre och tredubbla din kundbas i månader.
Låter bekant? Idag tar vi en titt på vad giriga Internet marknadsföringsföretag vill att du ska tro på sociala medier och hur det jämför sig med verkligheten. Innan du spenderar pengar på en dyr kampanj, vill du läsa detta.
Con
Jag är marknadschef. Det var vad jag gick i skolan för och linsen genom vilken jag ser nästan allting. Har känt och arbetat med flera? Marknadsföringsexperter? under åren vet jag för väl att titeln är en dimmig. Vissa marknadsförare är extremt begåvade människor som kan legitimt ta din verksamhet till nästa nivå. Andra är förhärliga med män som gör lite annat än att ta dina pengar i utbyte mot tomma löften.
De två guldminorna som internetmarknadsföringsbyråerna för närvarande är mycket glada över är SEO och sociala medier. Det här är buzz ord som du kommer att se igen och igen på internet marknadsföring webbplatser och kan räkna med att höra flera gånger i alla möten med dessa företag.
Den del som gör mig arg är graden av trickery som är inblandad i att sälja Internetmarknadsföring på dessa fronter. De woo dig med stora löften och förmodligen hårda fakta om nödvändigheten av även små företag att investera tungt i dessa områden. Jag har sett förstahands att många småföretagare inte har en aning om vad dessa tekniker verkligen och är därför benägna att lita på? Experter? när de försäkrar dem nödvändigheten av att agera snabbt för att utnyttja dessa möjligheter.
Flera designers och utvecklare har nyligen skrivit om linjen mellan acceptabla och skuggiga metoder i SEO, så denna artikel kommer att fokusera på sociala medier sidan.
Myterna
Om du har en internet marknadsförare som böjer ditt öra om ära att använda sociala medier för att öka ditt företag, var noga med att se upp för dessa stora feta lögner. Observera att dessa myter är tillämpliga specifikt för att utnyttja sociala medietjänster själva och att olika regler gäller när vi börjar diskutera att faktiskt tar ut riktiga annonser på olika webbplatser som Facebook.
Sociala medier är ett bra sätt att bli märkt
Sociala medier kommer att släppa ordet "viral" som om det är ett lätt uppnåeligt mål, så länge du anställer rätt personer. Genom att använda social media korrekt kommer din verksamhet att bli viral och ta av som Rebecca Black sjunger i helgen. Följaktligen är världsomspännande erkännande och berömmelse bara några klick bort!
Samma löften gjordes för 10-15 år sedan när samma smygande marknadsförare var övertygande företagare att de behövde en webbplats. Trots att behovet var slutgiltigt, var löften som gjordes orealistiska.
Sanningen är att Internet är den största staden på planeten och att ha en hemsida tillsammans med några sociala medier är att hänga upp ett litet skylt i en mörk avlägsen gränd långt ifrån huvuddragen. Den här åtgärden ensam kommer inte att fånga uppmärksamhet hos en enda person!
Oavsett vad någon som vill ha dina pengar kommer att berätta för användare, skördar inte Twitter och Facebook så att de kan följa nya och slumpmässiga företag som dyker upp. De använder dessa till medelstora för att ansluta till vänner och familj som de faktiskt bryr sig om och vill ibland besluta att de gillar ett företag som är tillräckligt för att hålla reda på deras uppdateringar också.
Vissa kommer att få dig att tro att du bara behöver skjuta ut några tweets och plötsligt kommer telefonen att ringa ur kroken med nya affärer! Kunderna kommer att rada upp i miles för att se vad den nya Twitter-användaren har att erbjuda rätt? Fel. Det finns ingen magi här. Liksom alla reklamutlopp är sociala medier ansträngda att falla på döva öron.
Sociala medier har en direkt avkastning
Den här är nästan skrattsam. Tänk på att Facebook och Twitter själva knappt vet hur man tjänar pengar och vanligtvis är mycket bättre att bränna genom massor av pengar än att bygga upp dem.
Får mig inte fel, sociala medier kan faktiskt vara ett mycket värdefullt nätverk och marknadsföringsverktyg för alla affärer. Problemet är självklart att det ofta är svårt att mäta effektiviteten i dina sociala medier. Som vi ser på i nästa myt är de mest uppenbara siffrorna att använda, vän / följare räknar, ganska opålitliga.
En intressant sak att se upp med Internet marknadsförare är berömsnivån för de företag som de presenterar för fallstudier. De ska visa dig fall efter fall där Burger King, Ford och andra har fått löjligt höga avkastningar på avkastning från Facebook, Twitter och Youtube. Vad de inte säger är att du inte är Burger King. Bara för att du häller lite pengar i en social media kampanj betyder det inte att någon kommer att märka.
I en nyligen Mashableartikel skedde Jamie Turner lite intressant ljus på det här ämnet genom att diskutera vad han kallar 3 etapper av Social Media ROI Cycle. I "Launch Stage" noterar Turner att, trots att målen ska vända? Toppmoderna tekniker? (sociala medier) till lönsamhet är de tidiga resultaten för dessa ansträngningar försumbar.
Det är inte förrän i mitten till lång sikt av en typisk kampanj som du faktiskt börjar se några resultat (Turner diskuterar även hur du kan mäta dem noggrant). Vad det här betyder på en praktisk nivå är att om du är internet marknadsföring guiden bara diskuterar en kortsiktig, bli rik snabb strategi, har han nog ingen aning om vad han gör eller bara scamming dig för att göra en snabb pengar.
Fler följare Mean the Campaign is Working
När ditt nya marknadsföringsföretag har dina sociala medier konton igång, börjar de visa dig ett visst bevis? att deras ansträngningar fungerar.Det här brukar ske i form av de anslutningar som ditt företag har på de olika platserna: Facebook-fans (personer som gillar din sida), Twitter-anhängare etc.
Var försiktig med att bli för upphetsad över dessa stora antal, men det är ofta så att de är ganska bedrägliga. Detta gäller speciellt på Twitter där man bygger upp efterföljare? och bygga upp? kvalitetsanslutningar? är två olika saker helt.
Som bevis, titta bara på hur du använder Twitter. Du är inte intresserad av miljontals användare eller de oändliga grunderna för företag, du vill bara ha fler kunder så att du börjar följa massor av människor. Nu känner igen att några miljoner andra människor har samma idé som dig och du kan se att det är bundet till att vara en massa marknadsförare som jagar varandra.
Resultatet av masstillströmningen av företag till Twitter är att du kommer att få massor av skräpföljare? som bokstavligen har nollvärde för ditt företag. Som ytterligare bevis på detta fenomen finns det en mängd tjänster som är avsedda att hjälpa dig att identifiera hur många? Reella? anhängare du äger. Några exempel är Tweepi, Twitoria och Nest Unclutterer.
Denna myt översätts till ett enkelt ord av försiktighet. Om du betalar någon för att få resultat och allt de visar är du att du fick 500 Twitter-följare på en vecka, kanske du inte får pengarna till dig. Fråga dem om vem dessa anhängare är, hur aktiva de är på Twitter, oavsett om de är företag eller personer etc. Om din kille försöker säga att dessa frågor är omöjliga att svara, vet han än en gång inte vad han är gör.
Du borde låta experterna hantera det
Här är tonhöjden: du är en gammal timer som aldrig kommer att få dessa saker. Varför bry sig om att lära om Facebook när något nytt kommer att skära upp och ta plats nästa år? Du kan eventuellt inte följa de senaste trenderna i sociala medier eller effektivt driva din egen kampanj, varför försök?
Detta argument är naturligtvis riktat till att du får betala någon för att göra dina sociala medier för dig. Men det är ibland sådana legitima farhågor, det är definitivt inte alltid fallet. Även om marknadsföringsföretag skulle ha dig att tro annars, är det grundläggande begreppet och allmänt bruk av de tre eller fyra primära sociala medierna ganska lätt att förstå.
Du kan ställa in konton i dessa på bara några minuter och det kostar inte en cent! Det är en sak att betala någon för att starta en legitim, full-on social media-kampanj, men småföretag med begränsade budgetar behöver inte anställa en expert om allt de vill ha är någon form av närvaro på Facebook.
Det finns också massor av gratis och prisvärda verktyg för företagare att hantera sina egna sociala medier kampanjer som en proffs, även om du har begränsad erfarenhet. Kolla in HootSuite och CoTweet för bara en smak av de kraftfulla verktygen som finns tillgängliga i den sociala världen.
Vidare, precis som med någon legitim disciplin finns det en bok för dummies om ämnet! Kolla in Social Media Marketing For Dummies, Social Media Bible och Zen of Social Media Marketing för döda enkla förklaringar om hur man framgångsrikt kan använda sociala medier för att förbättra ditt företag.
Så vad bra är sociala medier?
Uppgifterna ovan är avsedda att ge dig en hälsosam nivå av skepsis när det gäller sociala medier och de som blir rika att sälja det, men inte avaktivera ideen helt.
Den riktigt knepiga delen om all den hype som omger den sociala medierrevolutionen är att det finns många lögner inslagna i sanning. Sociala medier är faktiskt en positiv sak. I de rätta händerna kan det till och med omvandla din verksamhet på sätt som du aldrig trodde var möjligt. Det finns dock ingen magisk formel. Det tar tid, resurser och ansträngningar att göra sociala medier till ett lönsamt företag för ditt företag.
Det tar också ett företag vars mål och målmarknad är i linje med ett digitalt nätverk. Om du kör en webbutik kan sociala medier trafik vara ovärderlig. Om du är en rörmokare i en liten stad i Iowa kan ett Twitter-konto inte vara det bästa sättet att fånga nya kunder.
Tänk på att det också finns stora fördelar med att köra sociala medier konton från andra perspektiv som genererar nya affärer. Otaliga företag använder Twitter som mer av ett kundserviceverktyg och som ett resultat har deras kundnöjdhet och upprepade affärer gått igenom taket. När dina kunder har insett att det finns en riktig person som bemannar dina sociala konton, som är villig och redo att svara på sina frågor, kommer de ofta att gå dit först och spara ditt företag ett tidskrävande telefonsamtal.
Ditt företag är unikt och sociala medier är ett mångsidigt verktyg som du kan använda men du ser lämpligt ut. Du behöver inte överensstämma med andras åsikter och råd, istället fokusera på vad dina mål är och hur sociala medier kan hjälpa dig att skapa innovativa sätt att vidareutveckla dessa mål.
Slutsats
Sammanfattningsvis kan korrekt användning av sociala medier-kanaler faktiskt öppna oerhört spännande nya möjligheter till ditt företag. Emellertid är denna bransch inkorporerad i bedragande och hyperbole och du vill vara säker på att ha realistiska förväntningar.
Kom ihåg att det bara är att ha sociala medier konton betyder inte att någon kommer att märka, att sociala kampanjer är ett långt spel med små kortsiktiga monetära belöningar, att volymen räknas kan vara konstruerade mått på framgång och att du inte alltid behöver en dyr marknadsföringsföretag att lyckas med sociala medier.
Fotokrediter: Liz West, TW Collins, Shane Gorski och Sean MacEnteeest.