Alla har en stor idé.
Nästa Facebook eller Twitter presenteras varje år för potentiella finansierare med hundra olika startups. Men många eller till och med de flesta av dessa idéer kommer aldrig riktigt undan. Så vad står det mellan dessa företag och framgång?
Idag ska vi titta på varför många briljanta idéer misslyckas med att göra en inverkan och en viktig fråga som kunde ha hjälpt dem att lyckas.
Risken för optimism
?Fortsätt vara positiv.? Många kommer att berätta för dig att detta är nyckeln till framgång. Visa bara framgång och fokusera på dina styrkor och du kommer att vara djup i kontanter på nolltid alls.
Alltför många företagare följer detta råd och faller i en mantra av att citera deras service fantastiska funktionssats. ? Här är vad vi gör som ingen annan gör !? ? Det här är hur mycket bättre vi är än tävlingen !? Tyvärr är detta mönster av tänkande så smalt att det oftare leder till misslyckande.
Problemet är att det är helt enkelt mycket trevligare att fokusera på de positiva aspekterna av vad du erbjuder. Den som försöker ta upp något negativt är castigated som en naysayer och ett stötfångar på vägen till berömmelse och förmögenhet. Eventuella svagheter bör borstar under mattan. Visst vi alla vet att de är där djupt ner och är rädda för döden kommer någon att märka, men det är bara kontraproduktivt tänkande rätt?
En bättre musefälla
Det grundläggande problemet med de personer som har lysande idéer är en fullständig missuppfattning av hur människor tänker och handlar mot de produkter de använder.
Ralph Waldo Emerson summerar den här tanken i sitt citat? Bygg en bättre musefälla, och världen kommer att slå en väg till din dörr.? Alla som drivs av intellektuell tanke och värdet av innovation älskar denna idé. Tyvärr är det fullständigt skit.
Att bygga en bättre musefälla är i många avseenden den lätta delen. Att få folk att använda den musefältet istället för de som de köper och äger redan är den svåra delen. Det största felaktiga antagandet att du kan göra i marknadsföring är att människor alltid kommer att agera på ett logiskt sätt. Denna idé antar att människor är helt rationella och är därför ganska absurda. Brand lojalitet, självkänsla, okunnighet och dumhet, allt arbetar mot dig för att få folk att pröva din produkt.
Ett exempel
För att illustrera vad jag menar, tänka på spelvärlden på 1990-talet. Men om de flesta barn fortfarande försökte övertyga sina föräldrar om att Playstation var bättre än deras Super Nintendo, skulle någon ha släppt ett spelsystem som Xbox. Ett ultimat mediacenter, PC och spelkonsol som till och med kan ansluta till Internet! Det skulle säkert ha brunnit konsolkriget omedelbart och inledde en ny era i spel? höger?
Vad händer om jag berättade för någon gjorde det bara? Nu vad händer om jag sa till dig att företaget inte var annat än Apple Inc.? Har du någonsin hört talas om en produkt som heter Bandai Pippin? Om du inte är en ganska seriös nörd som jag, förmodligen inte.
Pippin är ett klart fall av en produkt som var på många sätt, en bättre musefälla. Det gjorde saker som ingen annan spelkonsol någonsin gjort tidigare och pralade på en mycket större särdrag och ett brett utbud av möjligheter än någonting annat på marknaden. De mest generösa uppskattningarna sätter dock antalet enheter som säljs väl under hälften av det producerade antalet. Översättning: Pippin var ett enormt misslyckande.
En av de främsta orsakerna till detta misslyckande var ett helt fördjupat fokus på alla fördelar som systemet hade över andra befintliga konkurrenter. De misslyckades med att fråga om någon skulle ens veta vad man ska göra med ett spelsystem som är anslutet till Internet. De misslyckades också med att fråga sig om något system skulle kunna lanseras mitt i en redan uppvärmd strid mellan Sega, Nintendo och Sony, en strid så intensiv att det ledde till att Sega fortsatte att gå från konsolmarknaden.
Poängen är, de hade tusen skäl till varför folk skulle köpa sin produkt över tävlingen men missade helt det faktum att de borde ha frågat var ? Varför skulle folk inte köpa vår produkt ??
Övergång av kunder
Douglas Olsen, min absolut favoritprofessor på college, utvecklade en marknadsföringsteori som kallas General Resistance Model.
Teoriets verkliga hjärta är att det finns många fler faktorer på jobbet för att motivera kunder än att bara erbjuda en bättre produkt. I stället för att spendera otalig tid, pengar och energi som bekräftar dina förhoppningar om varför någon skulle vilja ha din produkt, borde du istället fokusera på varför vissa människor skulle motstå din produkt. I sista hand, vad står det mellan dem som övergår från sitt nuvarande system till det du erbjuder?
För att knyta hela denna sak tillbaka till webbtjänst skapande och design, överväga vad folk använder för tillfället och vad som förhindrar att de använder din tjänst istället. Du kan skapa en tjänst som blåser Facebook ur vattnet med funktioner, estetik och anpassning, men problemet kvarstår: alla använder redan Facebook.
Även om du tänker på att du är en idé för en webbplats är helt unik, om det är en tjänst av något slag som folk verkligen behöver, De uppfyller redan detta behov på andra sätt och ditt jobb är att ta reda på vad som förhindrar att de lämnar det systemet.
Exempel på att fokusera på negativet
Ett bra exempel på en webbplats som fick rätt är ZooTool. På Design Shack och på andra håll informerar jag ständigt människor om att ZooTool är fundamentalt bättre än Delicious. Det är en bättre bokmärkningstjänst på nästan alla sätt. Jag hade emellertid alltid problem med att övertyga människor att byta till tjänsten helt enkelt för att de redan hade investerat så mycket tid i att bygga ett Delicious-bibliotek.
Jag har chattat lite med killen bakom ZooTool och han verkade förstå denna begränsning direkt. Så snart som möjligt rullade de ut en funktion som gjorde att du kunde importera ditt Delicious-bibliotek direkt till ZooTool, vilket gör omkopplaren sömlös för nya användare.
ZooTools utvecklare visste att de tog på sig en jätte genom att komma in i bokmärkesmarknaden. Även om de inte på något sätt har väsentligt försvagats Delicious, har de sett en massiv ökning av antalet personer som använder sin tjänst under det senaste året. Du kan satsa på att en viktig faktor i deras framgång är möjligheten att inte bara fokusera på sina styrkor utan också undersöka varför människor kanske inte vill använda sin webbplats och försöka tillgodose dessa problem.
Ett annat bra exempel på ett företag som insåg begränsningarna av deras produkt är Apple (efter det hela spelbrottet förstås). Det brukade vara den primära anledningen till att du inte kunde övertyga någon att byta från en dator till Mac var att de hade kritisk programvara som helt enkelt inte skulle köras på en Mac. Så småningom, Apple-omkopplade processorer, omskrivna sin arkitektur och släppte till och med en officiell metod att köra Windows direkt på din Mac!
Av riktade mot kunder som aldrig skulle ha drömt om att byta, Apple överträffade deras största hinder för att få fler kunder.
Börja fråga? Varför inte ?? I dag
Denna uppfattning kommer att vara helt uppenbar för vissa och absolut uppenbarande för andra. Jag utmanar dig att titta på dina egna nuvarande och framtida projekt i ett helt nytt ljus. Sluta föreställa dig att du sitter ovanpå en guldgruva för att du har kommit med en bra idé. Istället fokuserar på hur dina nuvarande planer för genomförandet av den ideen kan leda till misslyckande.
Prata med så många människor som möjligt och fråga dem varför de skulle eller inte skulle använda din tjänst. Odds är, du vet redan tillräckligt om de människor som skulle använda det så fokusera istället på dem som inte är intresserade. Särskilt om orsaken är att de redan har en lösning som de vill hålla fast vid.
Nyckeln är att hitta de verkliga motiverande faktorerna för din målgrupp. Hitta resistanspunkterna och gör dem ditt primära mål från och med nu. Gör det så enkelt som möjligt för användarna att byta från sitt nuvarande system till det du erbjuder. Var noga med att markera att ditt system är perfekt för alla som byter från tävlingen och att du tillhandahåller verktygen och stödet för att göra det till en helt smärtfri process.
Slutsats
Sammanfattningsvis är det verkliga meddelandet i posten ovan att göra? Varför inte ?? Den viktigaste frågan du frågar. Oavsett om du erbjuder nästa stora sak i web 2.0 eller helt enkelt dina tjänster som designer, överväga de största anledningarna till att människor kanske inte vill ha det du erbjuder.
Lämna en kommentar nedan och låt oss veta om du någonsin har stött på en produkt eller tjänst som du var överens om, var grundläggande bättre än vad du använder, men gav helt enkelt inte den nyckelartikel eller funktion som du behöver för att göra omkopplaren.