Bli du någonsin överväldigad av antalet val du måste göra på en dag? Det är ett ganska vanligt fenomen. Detsamma kan hända när en användare besöker en webbplats. För många val kan trötthet användaren och helt överväldiga sinnena.
Lösningen är upp till designern - för att skapa en design som verkar förutse användarnas behov och hjälper till att enkelt flytta människor genom designen.
Förväntande design 101
Det enklaste sättet att beskriva förutseende design är att tänka på ett användargränssnitt som alltid är ett steg före dig. Om du vill kartlägga vägbeskrivningar vet du redan din startpunkt (tack vare geolocation) eller föredragna? Hem? inställningar.
Det som egentligen gör förberedande design annorlunda är att dessa beslut fattas utan någon sann inmatning från användaren vid den tiden. Målet när du skapar dessa typer av designmönster är också annorlunda - du vill inte att användaren måste göra val; du vill bara ge en sömlös upplevelse där alternativen redan har bestämts på ett sätt som användaren kommer att uppskatta.
Spotify har även släppt en funktion som skapar en spellista bara för dig baserat på tidigare listningar och liknande.Det ska känna sig sömlöst och skräddarsy för varje användare - det är den svåra delen - utan att vara påträngande eller obehaglig.
Exempel på förutseende design inkluderar rekommendationer från Netflix (det är fantastiskt hur många gånger de får det rätt!) och verktyg som Todoist som synkroniserar din kalender till din arbetslista varje dag. Spotify har även släppt en funktion som skapar en spellista bara för dig baserat på tidigare listningar och liknande.
Förhoppande design fungerar baserat på tidigare feedback från användaren så att gränssnitten de interagerar med redan? Känner till dem.? Det kan innehålla allt från synkroniserade produkter - tänk på alla Google-baserade verktyg du använder - eller spara information i autofyllningsfält för senare användning eller låta en mobilenhet spåra din plats.
Förhoppande design är en touch av datainsamling, forskning om användarvanor, artificiell intelligens och helt enkelt gammal bra design. ? Anticipatory Design är ett designmönster som rör sig kring lärande (Internet of Things), förutsäger (Machine Learning) och anticipation (UX Design) ,? säger Jo? l van Bodegraven, en UX-designer i post tidigare i år.
Användare borde verkligen inte se det, men borde vara glada över att det existerar. Om de förutseende elementen verkar också? användare kan stängas av Omvänd användare måste fylla i blanketter för att tekniken ska fungera, kommer de aldrig att använda den.
Som designer borde du hitta precis rätt mellanslag för att göra allt detta förenat för användarna.
Vanliga förekommande element
Du konstruerar noga och kommer i kontakt med förebyggande designelement hela tiden (oavsett om du inser det eller inte). De flesta konstruktörer har redan konversationer om hur man effektiviserar alltför komplicerade gränssnitt och gör det så att användarna leds genom tåg som hjälper dem att nå ett önskat resultat.
En av de saker som vi pratar mycket om på Design Shack är konceptet att varje skärm? i din design bör inkludera en åtgärd eller sak för användarna att göra. Det här konceptet gör allt ett ja eller inget beslut - utför den presenterade åtgärden (fyll i ett formulär, klicka på en länk, titta på en video etc.) eller inte.
Förhoppande design tar det bara ett steg längre med element där användarna inte behöver göra ett val i sig. Dessa element inkluderar allt från popup-rutor, geolocation, rekommendationer, meddelanden eller påminnelser.
Ta Uber, till exempel använder appen din plats för att ringa en cab? och ge priser. Besök även webbplatsen på en dator. Det prepopulated en karta för min plats och all text som kallas för handling på webbplatsen refererar till användarens plats.
Fördelar och nackdelar med förebyggande design
Fördelen med förutseende design är ganska uppenbart - det gör livet enklare för användarna. Designen är mindre överväldigande, kräver mindre tänkande och hjälper användaren. Det spelar direkt in i KISSs idealer (håll det enkelt, dumt).
Nackdelen kan vara lika uppenbar - vad händer om du förstör? Vad händer om algoritmen eller gränssnittet blir fel och inte vad användaren vill ha? Det kan vara en ganska stor risk och att göra din forskning är nyckeln till att den ska fungera.
Använd det i projekt
Nu när du förstår varför förebyggande design är viktig, behöver du utveckla en strategi för att använda den.
De bästa råden om hur man kommer igång kommer från Aaron Shapiro, VD för Huge. Han skisserade fem steg för att leda ett varumärke till förutseende design i Fast Company:
- Tänk på ditt varumärke som en tjänst: vad gör det möjligt för användarna att göra?
- Aktivera din tjänst digitalt.
- Bedöm vad du kan göra för att automatisera leveransen av din tjänst.
- Upprätta din automatiserade tjänst.
- Rita en linje mellan vad som är acceptabelt beslutsfattande och vad som inte är.
Vidare har van Bodegraven råd om vad man ska tänka på när man tänker på förutseende design baserat på intervjuer med design- och AI-experter. (Han går i stor detalj i sitt inlägg, vilket du definitivt bör läsa.)
Han varnar för att fastna i en erfarenhetsbubbla, som kan begränsa användarens tillgång till information; rekommenderar att man tänker på utökad intelligens över strikt AI; använda algoritmer för att göra data förståeligt fokusera på att göra interaktioner och personliga och mänskliga som möjligt; och bygga förtroende genom öppenhet i den övergripande utformningen och gränssnittet.
Mealime gör alla dessa saker med en app som föreslår måltidsförslag baserat på familjens storlek och preferenser, och hjälper till att fylla i en inköpslista. Då hjälper det dig att göra maten med recept och tips om matlagning.
Slutsats
Förutseende design är ett intressant ämne eftersom det kan röra mycket debatt.Användare vill ha bekvämligheten med gränssnitt som verkar känna dem, men vill ofta inte tänka på någon av de sekretess som de ger upp för att få den anpassningen. Som designer. Du måste ta reda på hur du kan balansera användbarhet och användares privatlivsbehov och behov.
Gränssnitt som förutser användaråtgärder kommer att bli mer populära. Användare verkar svara på och kräva mer förenklade gränssnitt. Allting handlar om att skapa en bra användarupplevelse som känns speciell, anpassad och gör precis vad användaren vill i realtid, varje gång. Och därför arbetar förebyggande design.