Office samt många andra program som använder Windows Installer-tjänsten kommer ofta att förhindra ominstallation och avinstallation om det finns en versionskonflikt. Följande handledning förklarar hur du åtgärdar detta problem.
Program som använder Windows Installer-tjänsten gäller speciellt om versionskonflikter.
Här är ett vanligt exempel. Du installerar Office. Det fungerar bra, men något blir skadat. Du har tappat bort din skiva, så du bygger om nätverket eller försöker uppdatera online. Kanske försöker du uppgradera till den senaste versionen. Du kommer till en punkt som du inte kan installera eller avinstallera. Slutligen får du ett fel som ett av följande:
Det här paketet kunde inte öppnas. Kontrollera att patchpaketet finns och att du kan komma åt det eller kontakta applikationsleverantören till
verifiera att detta är ett giltigt paket för Windows Installer Patch.
Den här åtgärden gäller endast för produkter som för närvarande är installerade.
Setup kan inte ta bort tidigare version.
Funktionen du försöker använda finns på en nätverksresurs som inte är tillgänglig.
Fel 1612. Installationskällan för den här produkten är inte tillgänglig. Verifiera att källan finns och att du kan komma åt den.
Detta är ett vanligt och svårt problem som orsakas av Windows Installer-tjänsten. Den bästa lösningen är att använda Windows Installera Clean Up för att blitzera den tidigare installationen. När du har "städat" den tidigare installationen kommer du att kunna installera om det program som ger dig problemet.
Windows Install Clean Up-programmet är kraftfullt och kan vara farligt. Läs supportartikeln nedan för att köra den på ditt system.
Läs supportartikeln och ladda ner verktyget här.