En av de fantastiska sakerna att vara frilansdesigner är friheten att välja vem du är villig att arbeta med. Till skillnad från de nio till fem folkmassan har vi frilansare inte alltid chefer eller medarbetare som vi helt enkelt fastar med. Om vi inte tycker om att arbeta med någon, skjuter vi dem och går vidare.
Även om denna process låter dandy i teorin är verkligheten mycket mer komplicerad. Liksom alla andra har vi inteckningar, räkningar och ett irriterande dyrt behov av att äta ungefär varje dag. Om du har en klient som du inte kan stå, springa igenom frågorna nedan för att du ska kunna bestämma om du kan dike dem med framgång (och om du borde).
Får du längs
Denna fråga kan verka lite godtycklig. När allt är du en professionell rätt? Om någon begär dina tjänster och är villig att betala, vem bryr sig vad du tycker om dem på en personlig nivå? Trots dessa legitima invändningar kan frågan om huruvida du är förenlig med en organisation eller individ, dock spela en stor roll för stabiliteten i ett långsiktigt professionellt förhållande.
Jag vet från erfarenhet, att arbeta med en klient som du inte kan stå dagligen kan verkligen börja påverka flera aspekter av din karriär. Du blir mindre nöjd med ditt jobb eftersom din entusiasm för att göra det du älskar börjar minska, kvaliteten på ditt arbete minskar och dina relationer med andra kunder lider.
Det här är inte att säga att du måste vara bästa vänner med alla dina kunder att älska ditt jobb. Sortera dina kunder ut av dem som ibland kommer på dina nerver vs. de som inte kommer att troligen landa dig i en position av virtuell arbetslöshet. I slutändan bör ditt mål vara att få det att fungera och för att komma fram så gott som mänskligt möjligt, särskilt med dem som har potential att ge dig en långsiktig inkomstström. Det kommer emellertid att finnas tider när du fortsätter att arbeta med någon kommer att ge mer skada än fördelar.
Är det missbruk?
Denna fråga låter lite allvarligare än vad som är tänkt. Fysisk övergrepp, sexuella trakasserier eller något av detta slag är definitivt allvarligt och uppenbarligen värt att skjuta en klient över, men de flesta frilansare är sannolikt mer benägna att uppleva ett annat slags missbruk: Maktmissbruk. Detta speciella märke av missbruk kommer i många roliga smaker, mina favorittyper av missbrukare beskrivs nedan.
Den Ruthless Linjal
När någon anställer dig att arbeta för dem, ser de antingen som ett partnerskap där två parter arbetar tillsammans i ett ömsesidigt fördelaktigt förhållande till ett gemensamt mål, eller en monarki där de har den ultimata härskningen över dig, det mindre ämnet och gruntarbetaren. Den sistnämnda beskrivningen är naturligtvis lite extrem, men ändå är en mycket riktig tankegång att otaliga individer tvingas uthärda från sina arbetsgivare och kunder.
Jag har arbetat för individer som har förolämpat mitt arbete, intelligens och kompetens direkt som en formgivare minuter efter (eller tidigare) hailing något annat som jag gjorde så otroligt. Sådana bipolära ad homonym attacker har absolut ingen plats i en professionell arbetsförhållande. Föreställ dig aldrig att någon, oavsett deras auktoritet över dig, som någon som helst anledning att behandla dig på ett sådant sätt.
Under dessa omständigheter bör du tydligt definiera de villkor som du är villig att arbeta med. Förklara att du är villig att ta feedback och göra eventuella ändringar som gjorts för att processen är rationell och rimlig. Om klienten helt enkelt inte kan hantera att fungera som en normal människa, gör dig själv en tjänst och hitta en väg att släppa dem helt.
Deadline Fiend
Ofta blandad med en av de andra typerna av missbrukare är deadline fiend den kille som ringer dig till ett nytt projekt klockan 17 på fredag och vill se något på söndag morgon eller tidigare (de människor jag jobbar med kallar dessa? blå och plötsligt förfallen? projekt). Jag har tidigare nämnt att ett av de bästa sätten att få dina kunder att se dig som värdefullt är att komma igenom i just en sådan situation. Men risken för detta är att klienten kan vänja sig och förvänta sig det från dig istället för att känna igen hur svårt du måste arbeta för att slutföra en sådan uppgift.
Om du är gift med ditt jobb kanske det inte är ett problem att arbeta på ett sådant sätt. För någon annan börjar en sådan livsstil träda i kraft snabbt. Låt din kund veta att du föredrar att ha betydande ledtid på ett projekt (var specifikt) och överväga att inrätta en avgift som träder i kraft varje gång de inte uppfyller ditt krav. Detta gör att du fortfarande kan acceptera arbetet och kommer att få dina kunder att tänka två gånger om det verkligen är nödvändigt att få jobbet klart så snart.
Odds är, du kommer att stöta på en klient eller två som kommer att förolämpas vid införandet av en sådan avgift. Ställ din mark och berätta för dem att du är mer än villig att acceptera korta tidsfrister så länge de är villiga att förstå att sådant arbete skapar oro med andra befintliga projekt och därför måste faktureras i högre takt. Om de vägrar, vänligen tacka för möjligheten och avböja jobbet.
Favören Guy
Det här är kanske den svåraste typen av missbruk eftersom det så sällan är märkt som sådant. Varje designer inser snabbt att kunder, vänner, avlägsna släktingar, grannar och passande främlingar är ganska benägna att tro att designersna bör vara mer än villiga att erbjuda dem professionella designfavörer: aka, gratis arbete.
Att utföra sådana favoriserar är en bra linje att gå och exakt var den linjen ska dras är annorlunda för varje designer. Jag är personligen ganska benägen att utföra snabba gynnar för kunder på nollkostnad. Det är ett bra sätt att bygga tjänst och låta dem se att du är en anständig människa. Men den här tendensen har återfått mig mer än en gång.Jag har befunnit mig att ge gratis detaljerade webbdesignkritik för en klient på daglig basis och lägga ut hela webbplatser för personer jag inte ens vet.
Poängen är, dessa typer av favoriter kan faktiskt vara ett missbruk av din professionella talang. Vissa människor är trevliga nog och förstår helt enkelt inte hur mycket de ber om, andra letar bara efter en fri åktur. Hur du handlar med vänner och bekanta är upp till dig, men mitt råd är att se upp för kunder som verkar få mer ledigt arbete än du betalat arbete. Dessa människor uppskattar helt enkelt inte ditt yrke och bör släppas. När allt kommer omkring, om du arbetar gratis, måste du förlora genom att konservera dem?
The Cheapskate
Cheapskate är den ena kunden som du tillåter att fakturera dig med en mycket lägre skattesats än alla andra. Han eller hon är alltid? I en bindning? eller? behöver du gå lätt på den här? Övergreppet är inte att de inte har stora budgetar, men att projekten inte står i proportion till sina budgetar. Det är bra att berätta för en designer att du bara kan spendera $ 300 på ett projekt, men om det här projektet är en komplicerad, flersidig anpassad webbdesign och backend-kodning, trycker du på din tur.
Var försiktig med att ge vissa kunder förmånsbehandling. Att arbeta så här kan verkligen hålla dig tillbaka i din karriär och inkomstmöjligheter. Frilansare är ofta i en prekär situation som vill ta betalt mer men vara rädda för att förlora jobbet helt och hållet om de försökte. Det första du bör göra är att se till att du inte övervärderar dig själv. Titta på att anställa andra med jämförbar erfarenhet och bakgrund för att se vad de laddar. Därefter justera din ränta i enlighet med det och hålla fast vid det under en provperiod. Du kan förlora några låg betalande kunder men hämtar slöseriet med högre betalande jobb.
Trivs du med arbetet?
En av de viktigaste frågorna att fråga dig själv när du överväger om du vill bränna en kund är hur mycket du tycker om jobbet. Ibland kan du ha en bra klient som betalar ganska bra, men du hatar helt enkelt det arbete du gör för dem. Om jobbet är smal och svårt att komma med, skulle jag absolut rekommendera dig att suga upp det och ta jobbet. Med det sagt, gör arbete som du helt enkelt inte tycker om kan verkligen väga på dig.
Jag har gjort allt från märkesdesign till kuponglayout, lyckligtvis tycker jag om de utmaningar som presenteras av de flesta typer av design och bara ibland stöter på något som jag helt enkelt inte kan stå. Det arbete som jag tenderar att undvika om möjligt är de saker som kräver mindre design och mer själslig upprepning. Ett annat stort husdjur är när kunder alltid vill att du ska använda sina godkända resurser, men förse dig med absolut horrid konst. Det är svårt att älska ditt jobb när du sätter din kunds hemliga logotyp som du inte gjorde på deras hemliga lagerfoto som du inte valde tillsammans med deras lama rubrik som du inte skrev. Ibland är slutprodukten något som du inte skulle skämmas för att erkänna att du skapade.
Du kan vara motsatsen. Kanske du älskar pusset att försöka göra dåliga resurser ser bra ut, men hatar att designa från början. Vad det än är du älskar att göra, bedriva arbete som låter dig spendera större delen av din tid på att göra det.
Har du tid för jobbet?
Den här frågan är den jag kämpar mest med. Jag tenderar att bli upphetsad över nya möjligheter och som en följd att jag själv arbetar 15 timmars dagar flera gånger per vecka. Ibland ligger beslutet om huruvida en klient ska kunna eldas enbart i den tid du kan ägna åt den personens projekt. Otroligt nog kan den här situationen skjuta upp en klient till att du faktiskt gör dem till en tjänst.
Att ta på en klient innebär att göra ett åtagande att leverera kvalitet, aktuellt arbete. Ju mindre tid du måste ägna dig åt en specifik kunds projekt, desto mer kommer din kvalitet att leda till det. Under dessa omständigheter förklara att du helt enkelt inte kan ägna tid åt deras projekt förtjänar. Gör det uppenbart att du i slutändan vill ha det som är bäst för dem och att du har insett att de faktiskt skulle vara bättre att arbeta med en annan formgivare. Vid denna tidpunkt, om du har vänner eller professionella bekanta som också är designers, är det den perfekta tiden att kasta bort några hänvisningar. Din klient kommer inte att känna så mycket som att du lämnar dem högt och torrt och din vän kommer att uppskatta den extra affären.
Behöver du kunden?
Den här sista frågan är den viktigaste av allt och kan till och med vara den första du borde fråga. Beroende på svaret kan många av svaren på frågorna ovan bli irrelevanta. Någon en gång berättade för mig att frilansdesign är en? Fest och hungersnöd? företag. Vad det innebär är att ibland får du mer arbete än du kan hantera och vid andra tillfällen kommer du att tvingas ta allt du kan få. Det finns två viktiga områden att undersöka om du behöver en kund eller ej:
Pengar
Självklart är den mest pressande faktorn ofta ekonomisk. Har du råd att branda den här klienten? Säg inte? Ja? för hastigt utan att ha en bra lång titt på vad din inkomst kommer att se ut utan att klienten ifrågasätter. Undersök både dina långsiktiga och kortsiktiga finansiella mål och bestämma om du fortfarande kan uppfylla dessa mål samtidigt som du eliminerar en del av ditt arbete och även om det är värt det att offra dessa mål.
Om svaret är nej blir situationen ganska svår men betyder inte att du ska ge upp. Här kommer nästa faktor till spel.
Ersättningsarbete
Huruvida du inte har råd att släppa en kund beror på huruvida du kan (eller ens behöver) ersätta den inkomst som kunden gav dig.Självklart, om du inte har något problem att göra så sluta du överväga och dölja den dåliga klienten till förmån för en bättre. Frilansare designers har emellertid inte alltid folk som slår ner dörren med potentiella projekt. Under dessa omständigheter måste du upptäcka huruvida du kan ersätta jobbet eller inte.
Mitt bästa råd är att inte fatta hastiga beslut om att släppa kunder innan du har gjort dina läxor. Börja springa för extra arbete för att se vad som händer innan du ger allvarlig hänsyn till att skjuta någon. Vissa designers berättar att det kommer att bli en film och är dumbfounded när telefonen inte börjar ringa helt enkelt för att de har förklarat sig tillgängliga för arbete på deras hemsida. Andra designers föreställer sig frilansdesignmarknaden att vara en mycket mer brutal plats än vad den egentligen är och kommer i verkligheten att ha en mycket lättare tid att stödja sig än vad de kan förvänta sig.
Min poäng är att du inte vet förrän du försöker. Det är alltid svårt att leta efter arbete när du är för upptagen, faktiskt arbetar, men att lägga ut extra insats för att se om du kan landa några nya konton är helt värt det. Även om du är ganska nöjd med dina kunder och nuvarande arbetsbelastning, är det alltid en bra idé att säkra dina insatser och utforska andra alternativ.
Slutgiltiga tankar
Jag har nyligen varit styrkor för att skjuta ett par kunder och processen var inte kul alls. Frågorna ovan gav mig inte en liten mängd överläggning och stress, men till slut behövde de bli frågade. Min enda sista råd är att vara smart när du skjuter en klient. Det är ofta inte nödvändigt att bränna broar och ruinrelationer. Det är fördelaktigt för båda parter att dela sätt fredligt samtidigt som man öppnar möjligheten att arbeta tillsammans igen i framtiden. Om du klarar det är det här det bästa möjliga scenariot och kan göra hela processen till en ganska positiv upplevelse.