Som designer har du utan tvekan stött på situationer där vänner, familjemedlemmar, grannar eller till och med bara bekanta frågar dig om en tjänst i form av gratis designarbete. Om du någonsin har gett in på en av dessa förfrågningar, vet du förmodligen hur snabbt de kan gå ur hand.
Hur ska du svara på dessa förfrågningar och vad ska du förbereda för om du tar en på? Idag utforskar vi den underbara världen av pro bono design.
Alltför sant tal
Alla med ett jobb i design vet historien bra. När människor inser vad du gör för att leva, kommer gynnar att förväntas. Det är bara lite. Det tar bara en sekund eftersom du är så bra (smickrande hjälper alltid).
Jag vet exakt hur dessa saker tränar, men jag lurar fortfarande. Nyligen kontaktade några familjemedlemmar mig om att skapa en logotyp för en liten sida som de började. De hade försökt sina darndest att skapa något själva men till nytta. Jag skulle säkert kunna lägga upp sina idéer på bara några minuter? För att jag är så bra på vad jag gör? Arbetet kommer att vara gratis självklart.
Jag gav in. Det var mot min bättre bedömning, tidigare erfarenhet och allt jag har läst men jag trampade framåt med en barnslig känsla av optimism. Jag skissade några snabba idéer, följde en av dem till slutförandet och inkluderade även några alternativa versioner för olika användningsfall.
Jag hade inte bara framgångsrikt uppfyllt denna tjänst, jag hade gått utöver plikten! Säkert skulle min fantastiskt generösa handling och uppenbar talang vinna mig några stora bonuspoäng. Det tog mig några timmar men jag kände mig bättre att ha gjort min goda gärning för dagen.
De ville ha något? Lite mer grundläggande, men ändå ganska snygging?Då fick jag tillbaka e-postmeddelandet. De bad om några små förändringar. Först och främst ville de ha något, lite mer grundläggande, men ändå ganska snygging? Nästa ville de att jag skulle lägga till en lång tagglinje som skulle skruva upp layouten, ändra namnet på det företag som de hade gett mig första gången runt och äntligen byta färgerna.
För att vara ärlig är jag fortfarande inte helt säker på hur man tolkar dessa vaga förändringar, men jag visste en sak för säker: de ville ha en fullständig omdesign. Åh och här är kickern: Jag fick det här e-postmeddelandet på en lördagseftermiddag och de var tvungna att få ändringen klar den dagen.
Min optimism hade varit brutalt knuffad i hjärtat. Favören hade gått exakt var jag visste det skulle och blev en stor irritation, och en fri därtill. Nu stod jag inför att bli den dåliga killen och berättade för dem att jag inte kunde komma igenom sina orealistiska förväntningar. På något sätt hade min goda gärning förvandlats till att jag var självisk och samarbetsvillig!
Problemet med att arbeta gratis
Problemet med att göra gratis design arbete för vänner och familj är att det bara är det: gratis. Eftersom du är bra på vad du gör, är det svårt att lägga mindre ansträngning i ett projekt, oavsett vad du får betalt. Detta lämnar erkännandebördan till förmånen på mottagaren och det är ett långt skott att de på distans förstår tid och ansträngning som du kommer att lägga in i deras "små" förmån.
? Plötsligt går ditt gratis projekt genom timmar och timmar med omkonstruktionstid och äter faktiskt i ditt arbete för att betala kunder !?Helst skulle dina vänner fullt ut inser vad de frågar och gör sitt bästa för inte agera som en betalande kund Tyvärr händer detta nästan aldrig. Istället, så snart dessa e-postmeddelanden börjar flyga, tar du den misshandlade designerns roll och de rollen som en högrullsklient som du inte har råd att förlora och kommer att göra någonting för att hålla dig lycklig. Plötsligt går ditt kostnadsfria projekt genom timmar och timmar med omformningstid och äter faktiskt i ditt arbete för att betala kunder!
Tips för fria arbeten
Om du är en fin kille eller gal, nickar du förmodligen ditt huvud på det här stället. Du har varit här förut och kommer att bli igen. Varje gång det händer, klarar du på något sätt att få fastna i en ful situation.
Låt oss ta en titt på några tips för att förbereda oss för denna oundvikliga situation. Nedan finns några saker du behöver tänka på och några förslag på åtgärder att välja mellan.
Är det bra att säga? Nej?
Först och främst måste du komma till insikten att? Nej? är ett helt acceptabelt svar. Du behöver inte vara en komplett ryck för att vända någon när de vill att du ska göra lite pro bono arbete, men säger? Nej? snyggt är inte helt enkelt.
? Du behöver inte vara en komplett ryck för att vända någon.?Vissa tar vägen för att göra det till en fråga om politik: Jag har en policy att inte göra gratis arbete för vänner och familj. En sådan politik kan vara jättebra att ha, men att det står klart att du kan anklaga din vän för att försöka dra nytta av dig.
Vissa är verkligen och behöver höra det. Andra har helt enkelt inte ett starkt grepp om den tid och ansträngning som går in i en logotyp, en flygblad eller till och med en hel på hemsidan, vilket är exakt varför de ber dig att göra det gratis. Försök nu erbjuda den enkla förklaringen att du är helt översvämd och kan inte ta på något extra arbete just nu.
Om någon verkligen bryr sig om dig och ser sin tjänst som något som väsentligt kommer att lägga till den höjd av stress som du redan står inför på jobbet dagligen, kommer de att gå tillbaka.
Var redo för en fullblåst klient
När ska du säga? Nej? i stället för att ge in och göra någon till tjänst? När du inte är redo att ta på sig en ny kund som inte betalar dig. Det här kan verka självklart, men nyckeln är att inse att det här inte bara kommer att bli en snabb, en gångs tjänst för moster Sue, utan en utdragen och eventuellt pågående kundrelation som du börjar.
? Det är sällsynt att någon kan be dig skapa något som bara finns i huvudet och vara nöjd med ditt första försök.?Som min berättelse ovan illustrerar, oavsett hur bra du gjorde under första omgången kommer förändringarna och de kommer att bli tidskrävande. Det är sällsynt att någon kan fråga dig att skapa något som bara finns i huvudet och vara nöjd med ditt första försök.
Om du är intresserad av att göra favoriet, säg? Ja? med full kunskap om att personen kommer att agera som en klient. De kommer att införa deadlines, snubba ditt arbete, begära stora förändringar, ringa dig på obekvämda tider för att diskutera projektet, skicka dig e-postmeddelanden klockan 2 på en briljant idé som de bara hade och engagera sig i varje annan handling som betalande kunder gör, förutom självklart skriver du en check.
Var försiktig med orealistiska Turnarounds
Låt oss säga att du är Mr Nice Guy och vill faktiskt fortsätta att göra gynnar för människor, oavsett hur många gånger du blir skruvad över. Berättelsen ovan visar att jag självklart fastnat i detta läger. Jag tycker om att använda mina talanger för att hjälpa människor ut nu och då, men jag tycker inte om att jag inte kommer fram emot att mitt övervägande återfinns.
En av de stora fallgroparna här är något jag föll i direkt i situationen ovan. När jag håller med om att göra ett gratis projekt för en vän eller familjemedlem, tenderar jag att hoppa direkt på den för att få det ur vägen. Min naiva tanke är att denna flitighet kommer att belönas med ett klapp på ryggen och en trevlig? Du är en livräddare ?.
? Jag har visat direkt att designarbetet kan rusas och vändas mycket snabbt.?Verkligheten är att jag har visat direkt att designarbetet kan rusas och vändas mycket snabbt. De bad mig bara att göra tjänst och nästa morgon sitter den i inkorgen. Det betyder att det är otroligt att fråga mig om att börja om och få det gjort om några timmar!
Om du vill behålla förväntningarna i realistiska ballparken, sluta sluta arbeta så snabbt. Förklara för personen att det kommer att ta tid och måste komma in efter att ha betalat kunder som har kontrakt på plats som inte kan brytas.
När de förstår att deras fria logotyp tar 2-3 veckor kommer de förhoppningsvis att dra slutsatsen att favoriten är en betydande. Då när de frågar om förändringar, kan du vänligen förklara att det än en gång kommer att behöva kastas längst ner i stacken och det tar lite tid att komma till. Alla väntar kan bara få dem att vända sig någon annanstans, och lita på mig, det är inte en dålig sak.
Bartering kan vara bra
Om personen som ber om en utdelning inte är någon som du ser lämplig för välgörenhet, överväg då att inrätta en bytesituation. Till skillnad från fria arbeten kan dessa avtal vara oerhört fördelaktiga om du är skicklig i att strukturera dem.
? Till skillnad från gratis arbete kan dessa avtal vara oerhört fördelaktiga.?Låt oss säga att din vän Joe vill ha en logotyp för sitt landskapsföretag. Förklara för Joe att du vanligtvis laddar $ X för ett logotypprojekt och kommer därför att ge honom en fri logotyp om du får samma mängd pengar tillbaka i landskapsplaneringstjänster.
Om du är tillräckligt bra, innan du vet det, har du folk som klippar gräsmattan, rengör din pool och ger dig gratis mat på deras restaurang! Så länge båda parter är professionella nog för att inte bli giriga och dra fördel av avtalet till deras uppenbara fördel, vinner alla.
Slutsats
Vid ett eller annat tillfälle svärar vi alla att vi aldrig tar på ett annat gratis projekt igen. Om du är som jag suger du på att göra gott på det löftet.
Tänk på att det är helt acceptabelt att sätta en vän eller familjemedlem ner, det säger? Ja? innebär att man tar på sig en fullblodig klient, att fullbordandet av den första rundan snabbt bara sätter orealistiska förväntningar på förändring och att byteshandel kan jämföras med 100% gratis arbete vara ett fantastiskt alternativ.
Har du en skräckhistoria om ett gratis projekt borttaget? Vi vill höra det! Lämna en kommentar nedan med din historia tillsammans med några tips du har för att arbeta för vänner och familj.