Om din Zune HD ofta har problem eller hostar upp otäcka fel, kan det hända att den fasta programvaran installeras igen. Genom att använda den här metoden kan du ominstallera firmware utan att radera ditt nuvarande innehåll.
1. Slå på din Zune HD mediaspelare.
2. Tryck och håll ner på av knappen (ovanpå enheten) och media knappen (på enhetens sida) samtidigt i 15 sekunder. Enheten kommer att ange återställningsläge.
3. Anslut din Zune HD till din dator.
4. Starta Zune-skrivbordsprogramvaran.
5. Du kommer att bli uppmanad att installera firmware, följ instruktionerna. När du är klar ska din Zune HD springa som en mästare, med innehållet fortfarande intakt.