Här på Design Shack har vi byggt upp ett solid arkiv med de bästa mönster som webben har att erbjuda. När du bläddrar igenom de 3000 sidorna som är presenterade, är det svårt att fullt ut förstå hur mycket tid och ansträngning som läggs in i designen och utvecklingen av var och en.
Det är därför det bryter mitt hjärta när jag ser en strålande skärmdump av platsen den dagen den lanserades, men när jag klickar på att besöka liveversionen hittar jag ett skal av vad det brukade vara.
Det är inte vårt fel.
Webbplatsen vi levererade hade inte den röriga hemsidan, förvirrande utvidgade navigeringsfältet eller den vansinnigt stora logotypen. Allt arbete som har gjorts med noggrant övervägande användarupplevelse och övergripande designestetik har blivit utspridda av en kommitté med så många olika webbagendor som medlemmar. Varför i världen skulle någon betala bra pengar för solid design och utveckling, bara för att vända och demontera det som har införts om några få månader.
Egentligen är det kanske.
Det är svårt att vara engagerad i att utbilda kunder. Saker sjunker sällan första gången, du vill göra dem lyckliga, och du måste använda dig av den tid som de betalar dig för. Medan det finns tillfällen när du helt enkelt är ute röstad, ut numrerad eller rakt upp i tid, finns det några saker du kan göra.
Ställ in rätt ton.
Vill du bli anställd som micromanaged gruntarbetare eller den betrodde experten med de färdigheter som kunden behöver? Det är lätt att komma in på att säga ja till vad kunderna tycker att de behöver i början för att ge ett bra första intryck eller sälja dina tjänster. De kanske gillar dig som en man eller kvinna, men jag lovar dig att de inte respekterar dig. Det är oftast inte för att de är jerks, det beror på att du inte har tjänat det. Var inte rädd för att hävda dina åsikter och skapa ett bra samarbete. De kommer att lära sig att lita på dig, och om du tar dig tid att förklara varför och utbilda dem om vilka webbplatser som behöver vara, kanske du bara tittar på ett långsiktigt affärsrelation där du konsulterar och hanterar aspekter av webbplatsen själv.
Säg sanning, omedelbart.
Sätt din tid i design och kod och försök att undvika att spendera din tid att skriva ett alltför mildt e-postfältförslag eller försöka införliva dåliga idéer i din layout. Medan du är snäll och kompromisslös är en del av den kollektiva kreativa processen är det alltid bra att vara så effektiv och till-punkt som du kan.
När du väljer eller bygger ett CMS, är begränsningar bra.
Det gläder mig att säga att vi alltid har dragit en hård linje på detta. Hälften av tiden vi anställs för redesigns beror på att personal eller webbadministratör har för mycket tillgång. Hot pink comic sans text och ett fyrdubbel antal sidor som läggs till sidokartan händer alltför ofta. Som designers varumärke vi deras online-innehåll och arkitektur en användarupplevelse. Ge inte dem nycklarna till slottet. Jag tycker att det är ganska lätt att övertyga kunder om detta när du pratar om att spara pengar beträffande den ökade livslängden hos deras nya webbdesign. Ingen vill behöva betala för en redesign varje år.
Var medveten om att webbplatser kan försämras snabbt.
Jag öppnade en PSD-version av en webbplats som jag var inblandad i att bygga förra året och gav mig 5 minuter att försämra det. Kolla in originalet här och den försämrade versionen här. Efter att ha utfört en handfull vanliga misstag som jag har sett på platshantering, blev jag ärligt rädd för hur lätt det var att förstöra layouten. Om du ser en webbplats även delvis ta en tur till det värre, tala upp!
Lycka till.
Att citera en vän av mig som är en bonde? Det enda som är säkert är ont.? Klienterna kommer alltid vara tuffa att ta itu med, men om du lägger tid och ansträngning på att bygga ett ärligt och kommunikativt förhållande är det en bra chans att det kommer att löna sig på lång sikt.