Du har arbetat med ett klientprojekt för ett tag nu. Det kan vara en webbdesign, broschyr eller något annat helt - men du har spenderat lite tid på det. Du gillar konceptet. Är det allt du behöver för att gå tillbaka till kunden med? Eller behöver du skapa några fler alternativ för designöversynen?
Det finns en balans mellan att skapa tillräckligt för att en klient ska välja mellan, och att undvika arbete som du vet kommer säkert bara att slängas åt sidan. Om du känner kunden väl, är chansen att du kan presentera bara ett designalternativ. (Allvarligt!)
När en mockup är tillräckligt
Det finns mycket vetenskap för att säkerhetskopiera tanken att ett designalternativ är tillräckligt. (Och vem ska du argumentera med vetenskapen?)
HubSpot har en bra primer på Choice Psychology - du borde läsa hela grejen. Den mest intressanta sektionen handlar dock om antalet val och hur flera alternativ kan ta tag i någons uppmärksamhet, men det kan också vara överväldigande. Det kommer helt enkelt att göra att folk bara väljer något, även om det kanske inte är det val som är bäst.
Den stora takeaway är att mindre är mer. Och medan den faktiska studien handlade om tusentals produkter, kan du skala det till designval. Mindre är verkligen mer.
Det finns mycket vetenskap för att säkerhetskopiera tanken att ett designalternativ är tillräckligt.Här är det andra som ibland blir glömt när designers presenterar massor av val till kunder. Du har inte utnyttjat din expertis. Du borde veta var den bästa navigationsplatsen är i designen. du förstår vilka designtekniker som gör ett uppmaning till smältförmåga du förstår trender och klickmönster.
Använd denna kunskap för dina kunder. Förklara varför dessa val spelar roll. Och då finns det här: Om du presenterar flera alternativ väljer kunden nästan alltid den värsta.? Kanske går det tillbaka till mer vetenskap - Murphys lag, kanske - men du vill inte ta den chansen.
När det gäller ett alternativ måste du ha konversationer om designen med klienten på framsidan. Har kunden visa dig mönster som de älskar och några som de hatar. Se till att designförklaringen tydligt förklarar mål, behov och alla designelement som måste ingå i slutprodukten.
Att ha all denna information kommer att göra projektet löpande och kommer nästan att förneka den känslan att du måste sammanställa flera alternativ. Du kommer tydligt se lösningen på designproblemet när du arbetar igenom det.
Tre alternativ är standard
Den vanligaste tankegången när det gäller designalternativ är att presentera tre mönster för kunderna. Det kan vara mycket arbete för de flesta projekt, och den tiden kan planeras till budgeten, men det är inte alltid en värdefull användning av tiden.
Du behöver veta vad din kund förväntar sig. (Ibland är tre alternativ sak oundviklig.)
Vilka är de tre alternativen?
- Säker design: Detta är den förväntade vägen, ofta med en ganska traditionell stil. Designen speglar annan klient och arbetar med testade och vanliga tekniker och mönster.
- Äventyrlig, galen design: Designen kan vara trendig och sätta klienten utanför sin komfortzon, samtidigt som varumärkesidentitet upprätthålls.
- Något i mitten av designen: Det finns en blandning av komponenter från båda ovanstående idéer för att möta kunden halvvägs i det moderna och traditionella landet.
Den slutliga konstruktionen kommer troligtvis att innehålla mycket blandning och matchning av delar. Det största problemet med tre mönster är att klienten ofta vill hitta element som är likt, snarare än att prata om behov. Med en design har du ofta konversationer om vad som saknas eller behöver läggas till och du kan gå vidare med ändringar på det sättet. Att plocka isär tre alternativ kan bli knepigt, eftersom delarna kanske inte kan vara utbytbara.
Här är det andra med tre alternativ: Hur ofta ger du tre alternativ som verkligen är annorlunda? Var ärlig. Alltför ofta är en trealternativsdesignrecension verkligen ett alternativ med några små förändringar. Det ser lata ut och hjälper inte nödvändigtvis kunden.
Spela det säkert med två alternativ
Det är aldrig kul att arbeta i absolutter, så det tredje valet är att ha två alternativ för kunderna. Men bara presentera det andra alternativet om du måste. Behandla alternativ 2 som en försäkring om det första konceptet bomber vid kundmötet.
Detta koncept ger dig alla fördelar med att presentera ett designalternativ och arbeta genom processen, men med något annat att prata om saker inte går att planera. (Vi vet alla att ibland klienten och konstruktionsvisionen inte stämmer överens.)
Ta ut alternativ 2 om du känner att feedbacken från det första konceptet inte fungerar alls och du vill fortsätta samtalet framåt. Använd det om du kan se ett förhållande mellan feedback och design. (Hörs klienten säga att de vill ha saker som alternativ 2 ger.)
Visa inte Alternativ 2 om det inte verkar lösa dessa problem. Ett andra alternativ fungerar bara när det är tillräckligt för att hjälpa kunden och när den är mer i linje med vad de vill ha.
Slutsats
Varje kund kan ha en annan förväntan, men med en bra designkarta, solid kommunikation och en förståelse mellan dig och kunden kan ett designalternativ vara tillräckligt. Ja, du kommer att fortsätta att tweak och utveckla den under vägen, men det ger en solid grund för projektet.
Du behöver inte oroa dig för att en klient kommer tillbaka den 11: e timmen med? Du vet? Jag gillade verkligen den andra versionen bättre.? En design håller alla ena samma sida under hela projektet. Det finns mycket värde, särskilt för frilansare, i det.
Om du har presenterat flera versioner för ett tag kan det vara skrämmande första gången du släpper till en mockup. Prata med kunden i förväg och vara säker på att de anställde dig av en anledning.
Freelancing 101 är en tillfällig serie för att hjälpa det ökande antalet frilansare på marknaden. Oavsett om du är designer, författare, utvecklare eller bär flera hattar, delar vi tips, resurser och idéer för att hjälpa dig att få ut det mesta av ditt lilla företag. Finns det något i synnerhet du vill veta? Låt mig veta på [email protected].
Bildkällor: INPIVIC Family, Tobias Toft och Andrew Turner.