Det finns några designers som bara inte kan säga? Nej !? till en klient. Medan det är smärtsamt att höra sina historier, påverkar de industrin för andra? Behöver du utveckla en järnklädd nerv för att skydda dig själv?
Det här är berättelsen om en formgivare som håller på att bli kallad till oändliga möten av en klient som väljer sin hjärna för en ny produktpaketpaket, men har fortfarande inte åtagit sig för henne som designer på projektet eller har klienten betalat henne för hennes tid. Jag gav henne några råd, så kanske hon följer den? Följ med oss när vi dyker in i another Design Dilemma, som hjälper till att svara på dina frågor, frågor och oro över den mörka designvärlden?
Gratis idéer!
Maj S. skriver: Kom ihåg att kunden jag nämnde förra året? Tja, de har fortfarande inte bestämt sig för vilken förpackning de vill göra. De kallade mig bara till ett annat möte, och allt jag gör är att svara på deras frågor. Jag vill inte göra fler möten gratis! Jag tvivlar på att de kommer att använda mig, nu. Suck!
? Jag ger dem tillräckligt med en idé om riktning, vanligtvis leder till en historia om en prestation som jag har haft som matchar sitt projekt, och ingenting mer. Det är en allmän översikt. En försäljningsskala.?Detta bryter alltid mitt hjärta. Jag har sett min andel av människor som vill ha gratis rådgivning? vanligen typ av rådgivning av arbetskvalitet. Jag har just lärt mig att säga,? Jag kan göra det för dig? istället för att ge detaljer. Jag vänder deras förfrågan till en möjlighet att sälja mig innan projektet påbörjas. Jag ger dem tillräckligt med en idé om riktning, vanligtvis leder till en historia om en prestation som jag har haft som matchar sitt projekt, och ingenting mer. Det är en allmän översikt. En försäljningslek.
Dålig maj är en begåvad, men blyg kvinna som kontaktar mig nu och då för att låna (min) bastardness? när hon behöver lite råd. Detta var ett annat fall av att behöva växa ett par.
Hur man hanterar osäkra kunder
Mitt första råd var att hennes klient bara skulle välja en tom låda från ett kartongföretag som levererar en blank, avskuret förpackning, istället för att beställa en form som kommer att ha en dödladdning kopplad så att kunden kan spara pengar. Det kan hjälpa till att driva saker framåt.
? De är idéer att samla och kommer att anställa ett billigt par händer för att genomföra alla de idéer som de skedades av dig och andra frilansare.?Mitt andra råd var att hon skulle ringa klienten tillbaka för att svara på mötet och fråga om de var redo att anställa dig som designer. De kan säga, nej !? vilket leder till att du måste insistera på att ytterligare möten betalas med en timpris (hög), som delvis återbetalas, på den slutliga fakturan om du är anställd.
Om de säger? Ja !? då är det dags att berätta för dem att du skickar över ett förlovningsformulär. Vissa kallar det en orderform, andra ett kontrakt. Det får det skriftligt och börjar pengeklockan tippar (då kommer det att bli en rejäl insättning på förhand).
Om de fumlar om och säger att de fortfarande bestämmer vem som kommer att få projektet, då är de idéer att samla och kommer att anställa ett billigt par händer för att genomföra alla de idéer som de skedades av dig och andra frilansare. Ge aldrig bort idéer!
Varför kunden inte kommer att hyra dig
Normalt, när en prospekt ringer om ett projekt, har de sett din onlineportfölj, eller kommer att be om webbadressen. Om du kallas för ett möte, vill de utan tvekan få en känsla för hur du jobbar.
Om konversationen börjar springa till, vilka idéer har du för våra förpackningar? eller? Hur skulle du lösa detta i den billigaste men mest effektiva herrgården ?? då kan de vara legitima frågor, men återigen ge dem bara tillräckligt, sammanflätade med en försäljningslek för att du är den bästa kandidaten.
Om de snabbt avvisar dig så letade de bara efter gratis idéer. Stjäla en målning från lobbyn, eller ett par häftapparater, och betrakta det som en out-of-court lösning.
Skicka oss ditt dilemma!
Har du ett design dilemma? Speider Schneider kommer personligen att svara på dina frågor - bara skicka ditt dilemma to [email protected]!
Speider har skapat mönster för Disney / Pixar, Warner Bros., Harley-Davidson och Viacom, bland andra anmärkningsvärda företag, och är tidigare medlem av styrelsen för Graphic Artists Guild och medordförande i GAG Professional Practice Committee. Han skriver för globala bloggar om designetik och affärspraxis, och har bidragit till flera böcker om ämnet för affärer för designers.
Utvalda bilder? GL-stock bilder