En ny artikel om mig varför du borde debitera mer för de sista minuten-samtalen som kräver att du jobbar över natten, hela helgen eller på semester, har tagit upp flera frågor från läsarna. En av dem blev en back-and-forth Twitter-konversation. Medan artikeln påpekade att förfrågningar om rush jobb med snabba deadlines var ett tillfälle att kräva högre priser, frågade en designer den slutgiltiga frågan? ungefär.
Tydligen begreppet "rush"? var tveksamt till en designer. Så kom med oss när vi gräver in i en annan chockerande planering till en designdilemma, som hjälper till att svara på dina frågor, frågor och farhågor om den muriga designvärlden.
Dilemma
? Linda? gillade den artikel som ställde krav på att kräva mer pengar för rush jobb, men förstod inte vad exakt gjorde en förfrågan en rush ??
? Vad är ett rush jobb ?? hon tweeted till mig. ?2 dagar? Hur mäter jag "rush" om kunden inte verkar rusad? Tack!?
Jag var förvirrad på varför någon inte skulle förstå konceptet med någon kund eller potentiell kund som kontaktade en designer i sista stund för att churn out en design över natten, över helgen, eller för att vända vad som skulle vara ett projekt på två veckor i en tre -dagsprojekt.
? Jag har logotypen och informationen klar. Jag hoppades att få det gjort i morgon klockan 12.00 pst. Jag kan skicka allt du behöver inom 20 minuter. Betala 125,00 Om du är intresserad.? [sic]?Mitt enda klagomål om artikeln var att det var redigerat med en slaktkniv och skar bort de flesta exemplen. Jag antar att det var därför förvirring på Lisas del - och förmodligen andra som inte talade om de nödvändiga förklaringarna via exempel.
Några exempel
Artikeln, varför du kan och borde ladda Extra för Rush Jobs !, började med ett exempel på ett av de värsta rush jobbjuder jag någonsin fått:
11:45. Jag får följande meddelande via Facebook, av alla platser:
? Jag blev reoffered till dig av (namnhållna). Jag har ett litet projekt för en bilhandlare i Orange CA. Jag har känt dessa killar under lång tid. De har varit verksamma i 30 år. De behöver en flier som också kan användas som ett e-postmeddelande om det behövs.? [sic]
? Jag har logotypen och informationen klar. Jag hoppades att få det gjort i morgon klockan 12.00 pst. Jag kan skicka allt du behöver inom 20 minuter. Betala 125,00 Om du är intresserad.? [sic]
Trots de röda flaggor om tillvägagångssättet, slarvig grammatik, och jag var ben trött, hade avvänt mig av vampyr timmar en månad innan, det fanns inget sätt jag skulle jobba hela natten för 125 dollar. Jag visste att det inte fanns en chans att få en 50% insättning före middag nästa dag och försök att få betalt i sin helhet vid leverans skulle troligen mötas med nyheter som kunden bestämde sig för att göra det och hela jobbet och natten skulle slösas bort? som skulle jag självklart.
Och då skulle det vara kontraktet. Kan det accepteras och digitalt signeras innan arbetet påbörjades klockan 1:00? Inte en chans!
Jag kunde bara måla styrkan att svara, nej tack.
Jag vaknade nästa morgon till svaret från klienten,? TACK NÅGOT !?
Säkert skriker det? Skandalös rush-förfrågan.?
Ett annat beskrivande exempel, skuren ut för att spara ordräkning, gjorde det klart hur kraften en formgivare har när det gäller att rusa förfrågningar:
Det var inte förrän min kompis var tvungen att avbryta helgen planer med mig när hans telefon ringde med ett rush jobb. Han förklarade i en oskälig ton att det här var en klient som han försökte få regelbundet arbete från, men kallades bara när det fanns ett rush helg jobb.
? Vem skulle han ringa om du slog honom ner ?? Jag frågade.
? Jag slutade med att fixa en annan gubes arbete förra gången och fick då bara hälften av tiden och hälften av lön.?
? Så han använde någon annan, och kom sedan till dig för städningen? Är han en klient värd att hålla? Jag frågade. ? Verkar han behöver dig väldigt dåligt som du är hans go-to guy för rush jobb som han vill göra snabbt och rent. Vad händer om du betalade honom en rushavgift ??
? Han brukar använda någon annan? sa han med en axel.
? Han försökte det, och det fungerade inte !? Jag blinkade snyggt.
Några veckor senare ringde min vän för att berätta för mig att han var så sjuk på killen att han berättade för honom att det skulle vara en rushavgift, vilket i huvudsak skulle fördubbla avgiften som erbjuds och killen accepterade. När tiden gick, kom rushjobb fortfarande in, men klienten avgick till det faktum att det skulle kosta honom.
Visst, de flesta designers har mött detta och jag hade bara 140 tecken på Twitter för att förklara det för? Linda.?
Rush jobb: Övernattning, helgarbete, helgdagar, eller när ett veckoprojekt måste göras om två dagar. Eventuell orimlig deadline.
? Linda? svarade:
?Tack. Jag har en kund som alltid kontaktar mig på torsdag och behöver det måndag. 5 dagar, men hela helgen har gått.?
Det är ett Rush Job!
ja! En orimlig deadline som går utanför normtiden för arbetstid. Alla yrkesverksamma kommer att debitera extra när de uppmanas att arbeta på helger eller helgdagar. Ett vattenrörsbrist i ditt hem på söndags kväll? Du kan satsa en rörmokare laddar dubbelt för att dyka upp och arbeta halva natten för att fixa det.
Tyvärr var ett annat offer för att kopiera slashing passagen som förklarade varför de flesta skyndsamma jobb händer:
Efter att ha arbetat på insidan av stora företag var jag vittne till oräkneliga kommittéer (de personer som kvantifierar sin närvaro i ett möte genom att slänga ut något inane förslag eller förändring) sakta ner projekt till en krypa tills någon säger "du vet, det här är på grund av tre dagar.
Det är då någon annan är beroende av att fylla i helgenskiktet. Om du har tur är det du!
För det första vill ingen i företaget eller någon annan stor samling av knappt fungerande moroner spendera sin fredagskväll, kontrollera portföljer och kontakta frilansare, läsa den åldrande, gör det här som en tjänst och vi kommer ihåg dig senare? Tal. Det har varit i omlopp sedan 1215 CE, så få människor tror fortfarande på det.
När du är kallad kommer klienten ganska överens om någonting så att de kan komma tillbaka till stapeln kokain på sitt soffbord hemma. Gör det enkelt för dem!
Några bitar av rådgivning
? Ibland rush jobb är över natten, samma dag, eller behöver göras på plats inom de närmaste timmarna. 95% av dem är inte så rusade som de verkar. De flesta rush-projekten hittar plötsligt extra tid när en kund ändrar sig eller efter sexton veckor av överläggning, beslutar marknadsföring att projektet verkligen inte behövs. Det är då din natt eller helg är fortfarande borta men? Extra tid? gör det inte längre ett jobb för kunden.?Jag har ibland stött på en typisk byråkratisk manövrering - det här är de röda flaggorna att se upp för. Lyssna inte ens på löften om framtiden, som? Vi gör det på nästa projekt.? Du kan inte garantera att det kommer att bli ett nästa projekt, så behandla ett rush-jobb som sin egen isolerade uppgift.
Skydda dig själv genom att klara ett kontrakt (vissa kallar det för en arbetsorder, eller? Förlovningsformulär?). Kopiera och klistra in i ett e-postmeddelande som kan skickas till kunden (du kan hitta gratis kontrakt på Docracy.com), och all kund måste göra är att svara så att du har det skriftligt. Inkluderar kontraktet i slutet av dina anteckningar (vissa kallar det en "kreativ kort") kommer att skapa ett pappersspår för eventuella juridiska problem som kan uppstå.
Som vissa frilansare kanske vet, hittar vissa kunder fortfarande sätt att ignorera kontrakt, så om du ska ta ett skyndsamt jobb rekommenderar jag också att du säkerställer en 50-procentig insättning. Återigen ger ovanliga förfrågningar en ovanlig ersättning. Om en kund säger att de ska betala dig 30 dagar efter leveransen kanske du vill gå bort.
Om din kund inte kommer att erbjuda en insättning men verkar välbekant - det finns några av dem där ute - försök att fråga om de ska skicka en check inom tre dagar efter att du slutfört projektet. Även de största företagen kan få en check utfärdad inom 48 timmar. Punktet är, förutom en extra avgift, det finns sätt för dig att se till att rush-jobbet inte följs av långsam betalning.
Ibland rush jobb är över natten, samma dag, eller behöver göras på plats inom de närmaste timmarna. 95% av dem är inte så rusade som de verkar. De flesta rush-projekten hittar plötsligt extra tid när en kund ändrar sig eller efter sexton veckor av överläggning, beslutar marknadsföring att projektet verkligen inte behövs. Det är då din natt eller helg är fortfarande borta men? Extra tid? gör det inte längre ett jobb för kunden.
Det finns också frågan om vad man ska göra om en vanlig klient som kommer till dig med ett sista minuters rushjobb. Visst vill de inte betala en extra avgift eftersom de ger dig så mycket arbete? Tja, när det gäller ett rush-jobb, som med någon delikat klient-frilansare-interaktion, måste du bestämma hur långt du är villig att gå. Som en vän sa till mig,? Det är okej att skära en affär, så länge du inte skär din egen hals !?
Olika åsikter
Det var märkligt att det fanns några avvikande åsikter som skickades någon annanstans. En designer kallade ilsket laddning för rush jobb som? Rippa bort? Klienten. En annan hävdade att det var en designer var en del av ett affärsrelation? och laddning extra var? ovänlig? mot kunden.
Min åsikt skiljer sig något. Jag tror att vi är professionella som tillhandahåller professionell service. Som alla företag fungerar vi under normala öppettider och dagar. Vi har familjer och har personliga behov som alla andra företag eller anställda. Naturligtvis, som alla andra frilanser, sitter jag på datorn alldeles för sent, sju dagar i veckan, 365 dagar om året, även när jag är på semester.
Jag gör det för att det är det enda sättet att avsluta allt mitt arbete, som jag verkligen älskar. Skillnaden är - när en kund kräver att jag stannar hela natten, måste de förstå att det kostar dem extra. Är det verkligen en skandalös fantasi?
Skicka oss ditt dilemma!
Har du ett design dilemma? Speider Schneider kommer personligen att svara på dina frågor - skicka bara ditt dilemma till [email protected]
Arkivfoton Courtesy of Creative Market